Analista de Governança de Ti Pleno

Há 7 dias

São José dos Campos, Brasil DATASIDE SOLUCOES EM DADOS LTDA Tempo inteiro

**Papel na Empresa**
Responsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM, desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua. Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de governança.

**Responsabilidades**
- Implementar e revisar processos de ITSM com base nas boas práticas do ITIL.
- Sustentar e evoluir a ferramenta de ITSM (workflows, categorias, SLAs, automações).
- Criar e manter dashboards e indicadores de performance do suporte.
- Apoiar o mapeamento de serviços e construção do catálogo de serviços.
- Promover a cultura de melhoria contínua e boas práticas nas áreas operacionais.
- Apoiar na elaboração de políticas, instruções de trabalho e documentação de processos.
- Participar de projetos de automação de processos e análise de dados.
- Acompanhar e reportar métricas de desempenho da operação de suporte para a liderança.

**Requisitos**
- Ensino Superior Completo (TI, Engenharia, Administração, ou áreas correlatas).
- Experiência prática com ferramentas de ITSM (ex: Movidesk, ServiceNow, Freshservice, GLPI, Jira etc.).
- Vivência com ITIL e governança de TI na prática.
- Capacidade analítica para estruturar KPIs e conduzir planos de ação com base em dados.
- Boa comunicação oral e escrita, inclusive para condução de treinamentos internos.
- Habilidade para trabalhar com times multidisciplinares.

**Diferenciais**
- Certificação ITIL v4 Foundation.
- Conhecimentos em COBIT ou outras frameworks de governança.
- Experiência anterior na área de governança ou processos de suporte técnico.
- Experiência com Power BI (ou ferramentas de BI similares).
- Participação em projetos de reestruturação ou reimplementação de ITSM.
- Conhecimentos em automações (ex: Power Automate, scripts básicos).

**Incentivos que importam**:
Cuidamos de quem cuida dos nossos dados
- **Auxílio médico**: ajuda de custo mensal para apoiar na contratação do seu plano de saúde.
- **Wellhub**, pra manter corpo e mente ativos, do jeito que você gosta.
- **Terapia online 100% custeada pela empresa**, porque saúde mental importa.
- **Atendimento em Nutrição online**, com até 2 consultas mensais para cuidar da sua saúde alimentar.
- **Seguro de vida** com apólice no valor de R$125 mil, garantindo mais segurança para você e sua família.
- **Day off no aniversário**, porque o seu dia merece ser especial.
- **Descanso remunerado**, para que você possa recarregar as energias.
- **Gamificação interna**, transformando conquistas em prêmios e reconhecimento.
- **Parcerias educacionais** com faculdades como **FIAP, Anhanguera** e **Instituto Infnet**, pra apoiar seu crescimento e aprendizado.
- **Bônus por certificação técnica**, reconhecendo e recompensando seu esforço em aprender.

Entre outros
**Atuação remota.**

Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.

  • Analista de Governança de TI PLENO

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Noorden Group Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Governança de TI PLENO role at Noorden Group . We are seeking an experienced professional in IT governance, with a strong financial background. Principais Responsabilidades Planejamento e Controle de Custos, análise financeira e controle de budget de projetos de TI. Experiência em implementação de controles financeiros...

  • Analista De Governança De Ti Pleno

    Há 4 dias

    São José dos Campos, Brasil Dataside Solucoes Em Dados Ltda Tempo inteiro

    Papel na EmpresaResponsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM , desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua.Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de...

  • Analista de Governança de TI Pleno

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil DATASIDE SOLUCOES EM DADOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Papel na EmpresaResponsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM , desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua. Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de governança. ...

  • Projetos | analista de governança de ti pleno

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha Experiência com ITSM;Experiência em atividades de documentação e controles e processos de TI com utilização de frameworks.Conhecimento em...

  • Analista de governança de ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Governança de TI - Pleno/Sênior (Híbrido - Alphaville) Você conhece a Icon?Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!Sobre a VagaCódigo da vaga: H42650648893Modelo de...

  • Analista De Governança De Ti

    Há 7 horas

    São Paulo, Brasil Icon Solutions Do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Governança de TI - Pleno/Sênior (Híbrido - Alphaville)Você conhece a Icon?Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia.Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!Sobre a VagaCódigo da vaga: H***********Modelo de...

  • Projetos | Analista De Governança De Ti Pleno

    Há 5 horas

    São José dos Campos, Brasil Dm Tempo inteiro

    QUER SIMPLIFICAR E DEMOCRATIZAR O ACESSO AO CRÉDITO PARA MILHARES DE PESSOAS?BORA FAZER ISSO JUNTOS!Somos uma empresa de produtos financeiros que nasceu em **** para simplificar e democratizar o acesso ao crédito, principalmente à população com menor poder aquisitivo, que forma nosso principal público-alvo e para quem desenvolvemos nossas...

  • Analista De Governança De Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Governança de TI para se juntar ao nosso time de TI.O candidato ideal será responsável por desenvolver, implementar e monitorar políticas, procedimentos e controles para garantir a segurança, conformidade e eficiência dos sistemas de informação da empresa.Este papel é fundamental para garantir que as práticas de...

  • Analista de governança de ti pleno

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Papel na EmpresaResponsável por estruturar e sustentar os processos e a governança operacional da área de suporte, com foco na evolução da ferramenta de ITSM , desenho de fluxos, criação de indicadores e melhoria contínua. Será o braço direito da liderança na consolidação de boas práticas ITIL e evolução da maturidade de...

  • Analista de Governança de TI PL

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...