Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Kontik Franstur Viagens e Turismo Tempo inteiro

Principais objetivos do atendimento ao cliente

Os principais objetivos do atendimento ao cliente são:

- Satisfação do cliente: O objetivo principal do atendimento ao cliente é garantir a satisfação dos clientes, tornando a experiência deles positiva e evitando que eles tenham problemas ou insatisfações.
- Retenção de clientes: Um bom atendimento ao cliente pode ajudar a reter clientes, fazendo com que eles continuem comprando da empresa.
- Aumento das vendas: O atendimento ao cliente também pode ajudar a aumentar as vendas, pois os clientes satisfeitos são mais propensos a fazer novos negócios com a empresa.

Atribuições do atendimento ao cliente

As atribuições do atendimento ao cliente variam de acordo com o cargo e a empresa, mas, em geral, incluem as seguintes atividades:

- Atendimento ao cliente: Resposta a dúvidas, resolução de problemas, fornecimento de informações, e suporte aos clientes.
- Gestão de reclamações: Recebimento e resolução de reclamações de clientes.
- Análise de dados: Análise de dados de atendimento ao cliente para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Desenvolvimento de novos produtos e serviços: Desenvolvimento de novos produtos e serviços com base nas necessidades dos clientes.

Competências necessárias para o atendimento ao cliente

Para atuar na área de atendimento ao cliente, é importante ter as seguintes competências:

- Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e empática.
- Resolução de problemas: Habilidade de identificar e resolver problemas de forma eficaz.
- Organização: Habilidade de organizar o trabalho e gerenciar o tempo de forma eficiente.
- Proatividade: Habilidade de tomar iniciativa e agir com antecedência.
- Compromisso: Habilidade de se comprometer com as metas e objetivos da empresa.

A importância do atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é uma parte essencial do sucesso de qualquer empresa. Um bom atendimento ao cliente pode ajudar a melhorar a satisfação dos clientes, aumentar as vendas, e reduzir os custos.

As empresas que investem em um bom atendimento ao cliente estão mais propensas a fidelizar clientes, aumentar as vendas, e reduzir o churn.

Tipo de vaga: Temporário

Salário: R$1.100,00 - R$3.664,57 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Você aceita contratação como PJ

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)

**Experiência**:

- 1 a 2 (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Auxiliar Financeiro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Escala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Ter mais de 18 anos Ensino médio completo Não é obrigatório ter experiência Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat. Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Estágio em Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagio em atendimento Tempo inteiro

    **Vaga em atendimento.** **Funções**: Atendimento aos clientes via telefone e whatsapp Agendamento de consultas e procedimentos médicos/odontológicos Confirmação e remarcação de agendas **Requisitos**: Cursando ensino técnico, profissionalizante ou médio Conhecimento em informatica/ Pacote office Ter fácil acesso: Av. Santo Antonio - Vila...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil NOMO Tempo inteiro

    Realizará trabalhos de atendimento ao cliente por ligações e WhatsApp. **Requisitos**: - Conhecimento em gramática. - Ser comunicativo e atencioso com os clientes. - Experiência em atendimento ao cliente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.220,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição -...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kubbo Tempo inteiro

    Quem somos? Somos a **Kubbo **e, como e-commerce temos o objetivo não apenas de vender, mas também conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências. - Como você vai fazer a diferença? Seu papel no **Atendimento ao Cliente **da Kubbo ajudará a proporcionar a melhor experiência de compra e relacionamento com nossos clientes. Por isso,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 horas

    Sao Paulo, Brasil Impulso Park Tempo inteiro

    O Impulso Park é um parque de camas elásticas onde a diversão é garantida para todos! Estamos em busca de pessoas que agreguem à nossa equipe, que nos ajude a manter o ótimo atendimento e relacionamento com o cliente e seja feliz! Responsabilidades: Fazer o atendimento telefônico esclarecendo as dúvidas dos clientes e os ajudando a resolver...