Analista de Serviços a Clientes I

Há 4 dias

Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

**It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing**

**Job Description**:
Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com as correções de suas causa-raiz. Contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos. Fará análise de KPIs de Faturamento.

**Responsabilidades**:

- Será responsável por realizar os faturamentos de grandes brands de Cloud, chamados apertos pelos clientes e, contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos;
- Executar Faturamentos e garantir que todos sejam feitos conforme as condições alinhadas com cliente e no tempo esperado;
- Impulsionar a implementação de novas aplicações em busca de melhoria contínua da área;
- Resolver independentemente questões complexas com supervisão mínima e, se necessário escalar temas mais complexos para a equipe apropriada;
- Entender e atuar nos chamados abertos pelos clientes, concluindo os casos abertos e evitando novos casos com ações de correções em suas causas raízes.
- Análise e Monitoramento de SLA e KPI de Faturamento;
- Fornecer insights para automatização dos processos;

**Informações adicionais**:

- Formação completa em ADM, e/ou áreas correlatas,
- experiência de mais 2 anos na área administrativa ou com atendimento ao cliente interno e externo,
- Excel Intermediário/Avançado
- Desejável o conhecimento em Power BI

**Modelo híbrido**:3x presencial e 2x home office - Unidade Barueri

  • Analista de Serviços a Clientes I

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Atendimento a Clientes na LUANDRE SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA.Estamos em busca de um profissional dedicado e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento a Clientes.Se você tem uma paixão por interagir com pessoas e resolver problemas de forma eficiente, esta é a...

  • Analista de Logistica I

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    **A C&A é muito eu,** **E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira.** Somos uma multinacional de origem holandesa, que está presente no mundo há mais de 175 anos e há mais de 40 no Brasil. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para...

  • Espec Clientes Select I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Santander Tempo inteiro

    OverviewEspec Clientes Select I Country: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a...

  • Analista De Suporte De Ti I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte de TI I (NOTURNO) na Cleartech.A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom e outras áreas, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Buscamos pessoas proativas, dedicadas e apaixonadas por tecnologia para fazer parte da nossa equipe.Descrição: Estamos em busca de um...

  • Analista De Suporte De Ti I

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas.Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista de Servico ao Cliente I

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Atendente de Loja

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Estimado candidato,Nós da Luandre Serviços Temporários Ltda.(C-I) estamos à procura de um Atendente de Loja para reforçar nossa equipe.A nossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente, a organização da loja e a operação do caixa.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de...

  • analista de servico ao cliente i

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Analista de suporte de ti i

    4 semanas atrás

    BARUERI, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO) A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade. Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te conhecer!...