Analista de Servico ao Cliente I

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia. Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA. **Responsabilidades e atribuições** Sua missão como Pessoa Atendente, será**: - Atendimento direto aos clientes da BU Pharma. - Manutenção e configuração das demandas do produto Trade. - Realização de treinamentos, apresentações, relatórios analíticos e planilhas. - Atendimento das demandas/atividades dos clientes. - Utilização dos sistemas contratados pelos clientes. - Interação proativa com áreas internas, equipe e clientes para garantir o sucesso e a satisfação do cliente. **Requisitos e qualificações** **Para isso, esperamos que você possua**: - Formação em Administração, Contabilidade, Engenharia, Marketing, Administração, Ciência de Dados ou áreas afins ou Formação acadêmica em andamento ou concluída, preferencialmente em áreas relacionadas. - Experiência ou familiaridade com o relacionamento com o cliente. - Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. - Habilidade para realizar apresentações eficazes e comunicar-se com clareza. **Informações adicionais** Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech**: - Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. - Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. "A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time" **Sobre a Funcional Health Tech** Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável. Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real. Inquietude com impacto. Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito. Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros. Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito. Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros. Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA. **O que você vai encontrar aqui** O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida: **Para sua saúde**: - Plano de saúde e odontológico - Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos - Seguro de vida - Vacina contra a gripe - Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes - TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar **Para sua família**: - Auxílio-creche - Licença-maternidade e paternidade estendidas **Para seu bem-estar e desenvolvimento**: - Auxílio home office (para vagas remotas) - Vale-transporte (para vagas presenciais) - Vale-refeição/alimentação - Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis) - Day off de aniversário - Ações de desenvolvimento contínuo - Parcerias com instituições de ensino **Aqui, seu talento encontra propósito.** **NOSSA CULTURA** **CONECTADO COM O CLIENTE** Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados. EMPATIAQUETRANSFORMA **ÉTICA INABALÁVEL** Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção. SEMJEITINHO **EXCELÊNCIA ENTREGA VALOR** Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida. EXCELÊNCIAÉRESPEITO **COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS** Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas. JUNTOSPOR+SAÚDE **INQUIETUD