Global Service Desk Agent

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

**Job Summary**

**Responsibilities**

Customer Support
- May provide support in 1 or more languages
- Works on tasks outside of the queue as assigned by management

Process (Improvement/ Development/ Management/ Documentation)
- Consumers of process documentation
- Responsible for alerting team leads and managers for discrepancies
- May make recommendations for process improvement

Business Systems
- Develops knowledge of and learns business systems (e.g., Siebel, CSC, ECP) within the GSD
- Recognizes and escalates when standard processes are not functioning correctly

**Qualifications**
- Previous experience with Costumer Service;
- High School diploma;
- We are looking for a hands on person who is passionate about working with costumer and is willing to enhance their experience with Equinix;
- Undergraduate diploma or Currently enrolled in a University is a plus;
- Advanced English is mandatory;
- Microsoft Office Intermediate;
- Fluency in Spanish is desirable;

  • Global Service Desk Agent

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Agente de Service Desk.Santana de Parnaíba/SPAtividades:Será responsável pela abertura, encaminhamento, tratativa e posicionamento de chamados, assim como Follow-Up com usuários e grupos solucionadores. Requisitos:Ensino Médio Completo, sendo diferencial Ensino Superior em Tecnologia da Informação;Necessário conhecimentos básicos em...

  • Director, Commercial

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GE Vernova Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Be part of GE Vernova's vision to electrify the world and drive a sustainable energy future. Our mission is to build resilient and carbon-neutral power systems, integrating advanced technologies with innovative software and artificial intelligence. As the Global Deal Deak Commercial Director you will play a meaningful part in...

  • Estágio em Service Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS. Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção. Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão...

  • Agente de Service Desk 1A

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidades para Agente de Service Desk (trainee)Atividades: O profissional ficará responsável pelo atendimento N1 de chamados.Horário de trabalho: Escala 6x1 - 08:00 11:00 11:20 14:20 (SEG/SAB)Informações gerais: O profissional vai trabalhar para o cliente VIVO fornecendo suporte e assistência técnica aos usuários e garantindo uma solução...

  • -Agente de Service Desk 1A-

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A***Atividades:O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI.Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa...

  • Service Desk/Field

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.Responsabilidades:Prestar...

  • Agente de Service Desk 1A

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A***Atividades:O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI.Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa...

  • Agente de Service Desk 1A

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A***Atividades:O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI.Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa...

  • Agente de Service Desk 1A

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Agente de Service Desk 1A (Trainee)***Atividades:O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI.Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos...