Auxiliar de Reservas

Meliá Hotels International

Nosso time está buscando um profissional, altamente organizado(a) e orientado(a) para detalhes para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. Como Auxiliar de Reservas, você desempenhará um papel fundamental na garantia de que nossos hóspedes tenham uma experiência de reserva perfeita e memorável desde o momento em que entram em contato conosco.

**Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia**

**Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer informações precisas sobre os diferentes tipos de quartos disponíveis, tarifas, pacotes e promoções especiais.
- Manter registros organizados e precisos de todas as reservas, atualizações e cancelamentos no sistema de gerenciamento.
- Coordenar com os departamentos relevantes para garantir a alocação adequada de quartos e atender a solicitações especiais dos hóspedes.
- Ajudar a otimizar a ocupação dos quartos, fazendo o acompanhamento de disponibilidades e reservas em tempo real.
- Auxiliar no monitoramento e na atualização das tarifas e disponibilidades nos canais de distribuição online.
- Fornecer assistência administrativa geral para os demais departamentos.

**Requisitos e qualificações**

Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Desejável conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de reservas e software de hotelaria.
- Atitude profissional, cortês e proativa para resolver problemas.
- Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar efetivamente com colegas de diferentes departamentos.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de reservas é uma vantagem.
- Inglês intermediário/Espanhol intermediário.

**Informações adicionais**
Vale-alimentação / Vale-refeição;
Vale-transporte;
Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);
Convênio Odontológico;
Seguro de vida;
Gympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa).

**COMO É TRABALHAR NA MELIÁ?**

A Meliá Hotels International é o único entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes.

Na Meliá Hotels International você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.

Na Meliá Hotels International cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião, idade ou qualquer outra razão protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Cremos que a diversidade e a inclusão entre nossas pessoas são fundamentais para nosso êxito como companhia global.

**VAMOS JUNTOS CONSTRUIR UM LEGADO DE TRANSFORMAÇÕES POSITIVAS?**

Na Meliá Hotels International acreditamos que podemos construir um legado de transformações positivas e nutrir os sonhos do mundo Por isso, nós procuramos pessoas que tenham um espírito inovador, sejam comprometidas, que queiram nutrir a sua melhor versão e crescer junto com a gente.

VEMSERMELIÁ

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Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.

Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.