Assistente Ouvidoria

Há 2 dias

Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
VAGA ABERTA - ASSISTENTE OUVIDORIA

Oportunidade para você fazer parte de um hospital em crescimento, comprometido com a excelência no atendimento e no cuidado com os pacientes

**Responsabilidades**:

- Receber, registrar e encaminhar as demandas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes e acompanhantes.
- Acompanhar a resolução das solicitações e garantir que as respostas sejam prestadas no prazo adequado.
- Prestar suporte aos pacientes e familiares, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços da instituição.
- Trabalhar de forma colaborativa com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
- Gerenciar e atualizar os dados da ouvidoria, mantendo um registro preciso das demandas.

**Requisitos**:
Requisitos:

- Ensino médio completo (superior em Administração ou áreas relacionadas será um diferencial).
- Experiência com atendimento ao público (desejável em ouvidoria ou em ambientes hospitalares).
- Habilidade em comunicação clara e empática.
- Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações sensíveis.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
- Local de trabalho: Asa Norte

Venha fazer parte de um time que cuida com dedicação e compromisso

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Refeição no local, Seguro de Vida, Transporte, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Assistente De Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rua Itapuã Vila Brasília, Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Financas E Gestao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Realizar o atendimento inicial de associados por diversos canais (telefone, e-mail, presencial, chat), com cordialidade, empatia e profissionalismo.Escutar ativamente as demandas, reclamações, sugestões e elogios, buscando compreender a raiz de cada manifestação.Fornecer informações claras e objetivas sobre os processos da Ouvidoria e o andamento das...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    Há 12 horas

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente De Plano De Saúde/Regulação

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Meizon Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...

  • Assistente Ouvidoria Ii

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Claro Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia**: - Receber o cliente de forma cordial e atenciosa; - Ouvir a reclamação com paciência, respeito e sem interromper; - Demonstrar empatia e interesse genuíno na solução do problema; - Anotar com precisão os detalhes da reclamação - Identificar a natureza do problema (produto,...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Bancorbrás Tempo inteiro

    Descrição: - Atendimento ao cliente ativo e receptivo. - Responsável por acompanhar, auxiliar e orientar os clientes nos processos de sinistros e assistências 24h de todos os ramos da carteira. - Atendimento de sinistros PJ da carteira da corretora. - Capitalização. - Acompanhamento das demandas do SAC, Ouvidoria e demais. **Requisitos**: - Ensino...