Assistente De Ouvidoria

2 semanas atrás

Rua Itapuã Vila Brasília Aparecida de Goiânia Goiás Brasil Financas E Gestao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Realizar o atendimento inicial de associados por diversos canais (telefone, e-mail, presencial, chat), com cordialidade, empatia e profissionalismo.
Escutar ativamente as demandas, reclamações, sugestões e elogios, buscando compreender a raiz de cada manifestação.
Fornecer informações claras e objetivas sobre os processos da Ouvidoria e o andamento das manifestações.
Registro e Gestão de Manifestações:
Registrar detalhadamente todas as manifestações recebidas em sistema específico, garantindo a acuracidade das informações.
Classificar as manifestações de acordo com os procedimentos internos e o grau de complexidade.
Acompanhar o status das manifestações, interagindo com as áreas responsáveis para garantir o cumprimento dos prazos e a busca por soluções.
Análise e Resolução de Conflitos:
Analisar as manifestações recebidas, buscando identificar as causas dos problemas e propor soluções eficazes.
Intermediar a comunicação entre o associado e as áreas internas, atuando como facilitador na resolução de conflitos.
Apresentar soluções e respostas aos associados de forma clara, concisa e orientada à satisfação, sempre visando a melhor experiência.
Realizar o follow-up com os associados para garantir a satisfação com a solução apresentada.
Comunicação e Relacionamento Interdepartamental:
Manter uma comunicação assertiva e colaborativa com as diversas áreas da associação, visando o alinhamento de informações e a agilidade na resolução das demandas.

  • Assistente Ouvidoria

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: VAGA ABERTA - ASSISTENTE OUVIDORIA Oportunidade para você fazer parte de um hospital em crescimento, comprometido com a excelência no atendimento e no cuidado com os pacientes! **Responsabilidades**: - Receber, registrar e encaminhar as demandas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes e acompanhantes. - Acompanhar a...

  • Assistente de Ouvidoria- Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    Rua Pires da Mota Aclimação, São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos expandindo o nosso time de Especialista de Reclame Aqui e buscamos assistentes de ouvidoria para compor nosso quadro. ?Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de reclamações com...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil UNIMED COSTA DO SOL Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento das demandas recebidas por meio dos canais de contato da Ouvidoria do Hospital Unimed Costa do Sol. RESPONSABILIDADES: - Fazer registros e acompanhar demandas no sistema - Atender, acolher e orientar clientes - Cuidar da parte administrativa do setor Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Instituto de Neurologia de Goiania Tempo inteiro

    Requisitos :Ensino Médio completo.Excelente comunicação oral e escritaPacote OfficeDiferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas administrativas.Perfil: Pessoa empática, atenciosa e com forte habilidade para resolução de problemas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 por mêsBenefícios:Assistência...

  • Assistente de faturamento

    4 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Agil Distribuicao de Alimentos Tempo inteiro

    Gerente de Recursos Humanos / Gerente de DP/ Gerente de gente e gestão Realiza programação das rotinas de faturamento devolução e voltar emitir novo borderô, perguntar o motivo dos voltar ou devoluções montar relatórios m geral solicitados, montagem de carga, alteração de preço, emissão NF de romaneios, e mapa de separação. Experiência com...

  • ASSISTENTE DE OUVIDORIA

    2 semanas atrás

    Av Issa Marar, Bauru, São Paulo, Brasil, - IBH I Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DescriptionSegurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente. O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de Parcerias de Investimentos do Estado de São Paulo (PPI-SP). Estamos transformando 285 km de...

  • assistente administrativo

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil ASSOCIACAO DE BENEFICIOS E ASSISTENCIA AOS AUTONOMOS E PROFI Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    A Triniti é uma Associação de Socorro Mútuo privada e sem fins lucrativos ou político-partidários, com base legal e devidamente registrada nos órgãos competentes e com ilimitado número de associados. Nosso maior objetivo é reunir pessoas com idoneidade e comprometidas em proteger-se mutuamente dos eventuais prejuízos inesperados ocorridos com...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Essência Consultoria de Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Vaga: Assistente administrativo Salário: R$ 1.800,00 + VT + Assiduidade + Refeição fornecida pela empresa Modelo de contratação CLT / 44hs semanais - Segunda à sexta-feira - 08:00hs às 18:00hs **Localização**: Distrito Agroindustrial de Aparecida de Goiânia / DAIAG Requisitos: Experiência anterior com rotinas administrativas, sistemas...

  • Assistente de compliace

    3 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga   O know-how de mais de 45 anos foi a principal motivação para iniciar, em novembro de 2012, uma nova empresa de engenharia elétrica no Estado de Goiás: a Dolp Engenharia. Com sede localizada em Aparecida de Goiânia e unidades em Goiás nas cidades de Catalão, Caldas Novas, Itumbiara, Morrinhos, Pires do Rio e Rio Verde; no...

  • supervisor de ouvidoria

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...