Atendente de Suporte

2 semanas atrás


Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta
- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)

**Benefícios**: Cartão flash de R$ 750,00, Seguro de vida, Vale transporte, Plano de saúde, Programa de OnBoarding, Convênio com instituições de ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Convênio Academia, Benefício SESC

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de Suporte N1 para atuar inicialmente como Assistente O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do software realizando diagnósticos do início ao fim de possíveis dificuldades.

Temos um grande espaço para você que leva em consideração o foco no cliente, inovação, simplificação, colaboração e busca por resultados

Teu dia a dia aqui na MK
O suporte ao cliente é realizado através de chat online, telefone e tickets (de forma simultânea), esclarecendo dúvidas e apoiando nossos clientes em diversas situações com agilidade e resolutividade. Conferências também são realizadas contribuindo com a fidelização dos clientes prestando um atendimento de excelência para encantá-los ;
A coleta de detalhes sobre o que o cliente informa é a base para a identificação da solução e satisfação dele, logo, curiosidade e preocupação genuína pela resolução junto com trabalho em equipe são peças ESSENCIAIS para o sucesso;
Estudar o sistema de forma constante acompanhando as atualizações vai fazer parte da sua rotina, afinal, estar por dentro do negócio vai facilitar muito a sua vida, não é mesmo?

Estamos construindo um amanhã melhor, hoje Você vai ter a liberdade de identificar melhorias nas atividades da área e apoiar a gestão nas operações do dia a dia, tudo isso em um ambiente com um time muito camarada

O que buscamos para essa oportunidade
Ensino Superior (cursando ou completo).
Experiência profissional com Atendimento ao Cliente
Paciência, resiliência, inteligência emocional para lidar com adversidades, organização para conseguir fazer gestão de atividades/tempo, proatividade e rápido aprendizado para compreender nossos ambientes são skills esperadas do talento que venha completar o nosso time

**Conhecimentos que te destacam**:
Vivência em provedor de internet e/ou em suporte de ERP;
Conhecimento em banco de dados, PostgreSQL ou MySQL (processos básicos como select, update, delete e insert);
Mindset de Evolução Constante ;
Diversidade & Inclusão MK
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos Venha ser MK

Assistente

1 ano


  • Atendente de Suporte

    Há 6 horas


    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida,...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias


    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time! **Sobre a vaga**: Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à...


  • Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Suporte em Caxias do Sul.Responsabilidades:Atender e responder às solicitações de suporte dos clientes por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes.Fornecer orientação e instruções sobre como resolver problemas técnicos.Registrar e documentar todas as...

  • Atendente de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciência da Computação,Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão de T.I,Curso Técnico em Informática,Arquitetura e Infraestrutura de T.I ,Engenharia da Computação com Ênfase em Engenharia de Software,CST REDES DE COMPUTADORES,Computação Aplicada em Redes de Computadores,Curso Superior de Tecnologia em Redes...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!** A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos! Temos muito orgulho...


  • São Caetano do Sul, Brasil Vincci Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Médio - CompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Vale-transporteDescrição:3D PRIME - Atendente de Suporte TécnicoTipo de vaga: 100% Presencial (CLT)Local: Fundação, São Caetano do Sul - SPHorário: Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hsFormação Acadêmica: Ensino médio completoRequisitos: Facilidade com...


  • São Caetano do Sul, Brasil Vincci Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: 3D PRIME - Atendente de Suporte Técnico **Tipo de vaga**: 100% Presencial (CLT) **Local**: Fundação, São Caetano do Sul - SP **Horário**: Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs **Formação Acadêmica**: Ensino...

  • Atendente de Delivery

    Há 2 horas


    Santa Cruz do Capibaribe, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Restaurante chinês admite Atendente de Delivery em Santa Cruz do Capibaribe (Nova Santa Cruz). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar o atendimento aos clientes via telefone e aplicativos de delivery. Efetuar o registro e a organização dos pedidos para a cozinha. Prestar suporte na...

  • Atendente Líder

    1 semana atrás


    Lagoa Santa, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Atendente Líder**: **Responsabilidades**: - Liderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa; - Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas; - Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa; -...