7965 - Analista Suporte Contact Center (Genesys)
1 dia atrás
A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.**Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.**
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.**Requisitos necessários**:
- Ensino superior completo;
- Virtualização, Omnichanell;
- Conhecimento em ambiente e plataformas Genesys Purecloud, Nice, AWS;
- Ter conhecimento em virtualização em plataformas de Omnichannel;
- Conhecimento em rede MPLS, Roteadores e Switchs Cisco, protocolos de roteamento, BGP.
**Requisitos desejáveis**:
- Contact Center, SBC, Plataformas Genesys, Nice, AWS.
**Principais atribuições**:
- Interação com as áreas de suporte N2 Omnichannel Cloud remoto da Telmex/Claro;
- Analise de problemas Omnichannelrelacionados a integrações da Plataforma (API´s);
- Participação de salas de guerra para troubleshooting de incidentes em conjunto com fornecedores e clientes;
**Local de trabalho: SP**
**Acesse a nossa página**:
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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7965 - Analista Suporte Contact Center (Genesys)
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroA Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos...
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5386 - Analista Suporte Contact Center (Genesys)
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroSomos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.Apostamos...
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Desenvolvedor Genesys
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade** **.** Estamos à procura de um **Desenvolvedor Genesys **capaz de cobrir as funções de nossa torre de **Genesys** Se você é um consultor técnico talentoso e apaixonado por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você. - Nossa oportunidade é 100% remota, jornada de trabalho flexível (40 horas...
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Senior Solution Consultant
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro**JOB DESCRIPTION**: **Senior Solution Consultant** Genesys is currently recruiting for a Senior Solution Consultant to join our Pre-Sales team. The Solutions Consultant works with the Sales Account Executives on developing new business across all Genesys product lines. The Solutions Consultant works in a consultative role to understand customer needs and...
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Ps Consultant
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteirolocations- Sao Paulo, Brazil- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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Senior Solution Consultant
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro**Senior Solution Consultant**Genesys is currently recruiting for a Senior Solution Consultant to join our Pre-Sales team. The Solutions Consultant works with the Sales Account Executives on developing new business across all Genesys product lines. The Solutions Consultant works in a consultative role to understand customer needs and map them to Genesys...
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Analista de Suporte Telecom
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroManutenção e programações de PABX Avaya e Genesys será um diferencial. Manutenção e configurações de Avaya CMS. Manutenção e configurações Genesys. Manutenção e configurações gravador Nice. Interface com clientes Internos (centrais de atendimento). Atendimento de incidentes / problemas em call centers. Atendimento de solicitações de...
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Associate Solution Consulting
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteirolocations- Sao Paulo (Flexible)- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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Analista de Sistemas Genesys Pl
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade.**Estamos em busca de uma **Pessoa Analista de Genesys Cloud** para integrar nosso time de tecnologia! Aqui, valorizamos a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.**O perfil que buscamos**:Principais Atribuições:- Configurar views e templates de relatórios em tempo real utilizando Pulse e/ou CCPulse+; o Prover...
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Senior Account Executive, Commercial
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiroThe **Senior Account Executive** is the catalyst behind the growth and success of the company and carry responsibility for all sales opportunities across the Commercial and Mid-Market business segments. As consultative sales professionals, you are expected to take ownership of, positioning the full Genesys solution portfolio, developing, and managing a sales...
