Analista de Experiência do Usuário

Há 5 dias

Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

**Descrição**:
A área de **Desenvolvimento Comercial de Canais** é voltada para a experiência na jornada de adesão de novos produtos, estratégia e gestão do portfólio, novos negócios e soluções no meio digital, bem como para o fomento e gestão das ações promocionais e do ciclo de vida do cooperado nos canais sistêmicos, contribuindo diretamente para as metas estratégicas do Sicoob.

**Descrição das Atividades**:

- Captar ideias de inovação no mercado para aplicação a novos produtos e melhorias dos produtos existentes;
- Atuar na melhoria contínua na jornada do cooperado nos produtos de crédito digitais;
- Atuar nas demandas do backlog dos produtos de crédito;
- Mapear a jornada do usuário.

**Requisitos**:
**Requisitos Mandatórios**:

- Experiência do Usuário;
- Produtos de Crédito;
- Análise de dados;
- Análise de qualidade;
- Certificação em CX/CS.

**Requisitos Desejáveis**:

- Relatórios e Análises;
- Design Thinking;
- Design de Protótipos (Figma);
- Certificação em Mapeamento de processos;
- Certificação em Metodologias ágeis.

**Vivências/Experiências**:

- Experiência em análise de dados, painéis, KPIs e OKRs, processos, mapeamento de jornadas, pesquisas, centralidade do cliente.
- Ensino superior em áreas como Administração, Marketing, Negócios, Economia ou áreas correlatas.

**Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.**

**Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).**

**Os benefícios do cooperativismo têm explicação**

**Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS**

**Benefícios**:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Gympass, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)

  • Analista de Experiência do Usuário

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação**:o cooperativismo**!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Estaágio - Atendimento de Suporte ao Usuário

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade: Ensino superior em andamento. Não é necessário experiência na área. Candidato Cursando Tecnologia e afins, Administração, Secretariado, Gestão Comercial, a partir do 1° Semestre. Ter boa vivencia em informática. Habilidade interpessoal para atendimento e feedback a usuários. Ter boa comunicação verbal. Atividades:...

  • Analista Residente de Operações

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    **Analista Residente de Operações**: - Acompanhar os incidentes dos clientes e garanta o suporte adequado ao cliente - Garantir que SLAs e Indicadores sejam entregues em cada incidente levantados de forma proativa e reativa - Manter o cliente informado sobre o curso do incidente, incluindo ações, requisitos e resultados durante seu ciclo de vida -...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Família do Sítio Tempo inteiro

    **Descrição**: **Como você sente ao experimentar algo de qualidade?** *** **Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!** *** **Os nossos valores são: Honestidade, Transparência, Respeito, União e Qualidade.** O Departamento de T.I está realizando...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Família do Sítio Tempo inteiro

    **Descrição**: **Como você sente ao experimentar algo de qualidade?** *** **Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!** *** **Os nossos valores são: Honestidade, Transparência, Respeito, União e Qualidade.** O Departamento de T.I está realizando...

  • Coordenador de ti

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup EXEC e Storage (NETAPP...

  • Analista de teste qa ii

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Testes QA é responsável por garantir a qualidade das entregas de software, conduzindo testes manuais e automatizados em várias camadas do sistema. Ele desempenha um papel chave na criação de automação para validação de funcionalidades críticas, além de manter e atualizar scripts automatizados. O Tester II também participa ativamente...

  • Bioquímico - espermograma

    Há 5 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Farmácia; Desejável Pós-graduação em Análises Clínicas; Necessário experiência em Espermograma. Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;                                              Realizar o Controle de Qualidade -...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho:DISTRITO FEDERAL. Regime:CLT. Perfil:Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de...