Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações,
pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações
para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e
atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
garantir que os produtos ou serviços de empresa atendam aos padrões
de qualidade definidos. Esses profissionais realizam inspeções, elaboram
relatórios de problemas de qualidade e trabalham com a equipe para propor
melhorias.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar inspeções nas linhas de produção;
Aplicar feedback para a equipe de produção;
Manter registros de problemas de qualidade;
Compreensão dos padrões de qualidade;
Análise de dados;
Comunicação clara e objetiva;
Atenção aos detalhes;
Análise de controle de qualidade.
**Requisitos e qualificações**
Capacidade Analítica;
Escrita e interpretação de texto (Ortografia e redação);
Capacidade de Aplicação de feedback;
Habilidade básicas com informática;
Paciência.
**Informações adicionais** Diferenciais**:
Power BI, Banco de Dados, Microsoft Excel Avançado, Experiência na
atividade.
**_
Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa_**
- Desde 2010 o nosso Time avança com a _**_missão_**_ de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem._
- Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA._
- Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana._
- E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar._
- Prazer, somos a _**_Estrelas Internet _**_e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos._
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Vamos juntos nessa?_
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Monitor De Qualidade
Há 3 dias
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos.Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas.Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiroO Monitor de Qualidade é o profissional responsável por garantir que os padrões de atendimento e de instalação definidos pela empresa sejam cumpridos. Atua realizando auditorias em ligações entre clientes e colaboradores da área de relacionamento, assegurando clareza, cordialidade e precisão das informações repassadas. Além disso, acompanha e...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Caetano do Sul, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.**Principais Responsabilidades**:- Conduzir monitorias de qualidade diárias;- Analisar ligações, identificando padrões de atendimento;- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;- Elaborar planilhas e relatórios...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Caetano do Sul, SP, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles.Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
4 semanas atrás
Barra do Bugres, Brasil Vaganet Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles.Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
3 semanas atrás
Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e Rastreabilidade Responsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Monitor Garantia Qualidade e Rastreabilidade
4 semanas atrás
Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles. Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
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Barra do Bugres, Brasil Naturafrig Alimentos Tempo inteiroMonitor de Garantia da Qualidade e RastreabilidadeResponsável por monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e rastreabilidade dos produtos, acompanhando processos produtivos, registros e controles.Atua na verificação de conformidade com normas internas, legislações e procedimentos, assegurando a correta identificação, registro e...
