Monitor de Qualidade

1 semana atrás

São Caetano do Sul SP, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.

**Principais Responsabilidades**:

- Conduzir monitorias de qualidade diárias;
- Analisar ligações, identificando padrões de atendimento;
- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;
- Elaborar planilhas e relatórios sobre os resultados das monitorias;
- Elaboração e aprimoramento de scripts;
- Manter relatórios atualizados de todas as monitorias e consolidar dados;
- Propor ações corretivas e preventivas com base na análise dos resultados.

Tipo de vaga: Efetivo/CLT

Pagamento: R$1.424,67 - R$1.622,95 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual é a sua pretensão salarial ?

  • Monitor de Qualidade

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    EMPRESA AeC - Centro de Contatos **LOCALIZAÇÃO**: - São Paulo/SP; **Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino médio completo; - Excel (Intermediário); - Power Point (Intermediário); - Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade; **SOBRE A VAGA**: - Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$17.079 - R$19.635

    Vaga de Monitor de QualidadeNossa organização procura um profissional comprometido e experimentado para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. Funções principais:

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    São José, Brasil AGNUS PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade irá efetuar o acompanhamento da qualidade operacional através de realização de monitorias, auditando e identificando oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos de venda. As atividades executadas serão: - Monitoria das ligações e dos contatos via chat do time de vendas; - Acompanhamento da fila de atendimentos; -...

  • Monitor de Qualidade

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renac Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Renac está contratando para o cargo de Monitor de QualidadePré-requisitos:· Ensino médio completo.· Maior de 18 anos.· Experiência mínima de 6 meses na área de qualidade.· Residir em São Paulo/SP.· Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro de SP.Mais informações:· Vaga: Monitor de Qualidade.· Local: Anhangabaú –...

  • Monitor De Qualidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitores de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$150.000 - R$350.000

    Monitor de QualidadeO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente.Desenvolvimento do Atendimento:Avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.Readequar scripts e roteiros para atender às necessidades da operação.Habilidades e Qualificações:Nível médio completo.Benefícios:Vale...

  • Monitor de Qualidade

    Há 11 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil AGNUS PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiro

    O monitor de qualidade irá efetuar o acompanhamento da qualidade operacional através de realização de monitorias, auditando e identificando oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos de venda. As atividades executadas serão: - Monitoria das ligações e dos contatos via chat do time de vendas; - Acompanhamento da fila de atendimentos; -...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    São José, Brasil REDE MED 24H Tempo inteiro

    **Monitor de Qualidade** **Descrição**: Estamos em busca de um **Monitor de Qualidade** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por avaliar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos e atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a excelência dos serviços prestados. **Responsabilidades**: -...

  • Monitor De Qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe.Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor De Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ptt Serviços Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe.Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...