Estagiário - Relacionamento com o Cliente

Há 2 dias


Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiro

Estagiário de Relacionamento com o Cliente

Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o sucesso de cada cliente e garantindo sua total satisfação com nossos serviços.

**Responsabilidades**:

- Apoiar no fornecimento de informações aos clientes e potenciais clientes através dos canais de atendimento disponíveis;
- Auxiliar, acompanhar e solucionar solicitações de atendimento;
- Participar e acompanhar negociações com clientes;
- Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamento de serviços.

Requisitos:

- Ensino Superior em andamento em administração, processos gerenciais, engenharia de energia, comunicação ou áreas afins.
- Disponibilidade para trabalhar em qualquer um dos seguintes horários: 09:00 às 16:00 ou 15:00 às 21:00.

Diferenciais:

- Conhecimento em CRM de relacionamento com o cliente, preferencialmente Zendesk;
- Experiência ou conhecimento em ambientes de startups, inovação ou dinâmicos;
- Experiência ou conhecimento prévio em atividades relacionadas à função de relacionamento com o cliente;
- Conhecimento ou vivência no setor de energia e Geração Distribuída.

Se você se identifica com o desafio e possui os requisitos necessários, junte-se a nós nessa jornada de excelência no atendimento ao cliente e venha fazer parte de nossa equipe



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