Analista de Gestão de Incidentes
Há 7 dias
Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem).
**Responsabilidades**:
- Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem);
- Ter boa comunicação;
- Escuta ativa;
- Comunicar e acompanhar os incidentes até seu tratamento e encerramento;
- Envolver os times quando necessário em fóruns de trabalho para análise de causa raiz, para incidentes que porventura não tenham sua causa definida;
- Mapear fluxo das atividades;
- Criação de matriz Raci;
- Propor melhoria dos processos existentes;
- Conhecer metodologias (ITIL, Cobbit);
- Ser analítico e organizado;
- Ter conhecimento na construção de fluxos através das ferramentas de apoio (Principalmente Jira, Vision e Miro).
**Requisitos**:
- Formação completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como Analista de TI ou em posições similares;
- Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de serviços de TI, como ITIL e Cobbit;
- Habilidade em comunicação e facilidade em conduzir reuniões;
- Excelente escrita;
- Habilidade em mapear fluxos e criar matrizes Raci;
- Forte habilidade analítica e organizacional;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos como Jira, Vision e Miro;
**Detalhes da oportunidade**:
- Contrato CLT ;
- Modalidade de atuação híbrida ;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36 das 07h00 ás 19h00 ou das 19h00 ás 07h00;
- Local de trabalho: Butantã - SP
- Faixa salarial de R$2.500,00 a R$3.000,00
- Vale transporte sem descontos em folha;
- Vale Refeição R$30,00 por dia sem descontos em folha;
- Convênio médico AMIL 100% gratuito
- Ajuda de custo internet R$154,00 mensais ;
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Analista de Gestão de Incidentes 4x
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...
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Analista Sênior Gestão de Incidentes
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiroO next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Responsabilidades e...
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Analista Sênior Gestão de Incidentes
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Banco Next Tempo inteiro**Job description**: O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Main...
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Analista de Gestão de Incidentes Pleno
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Soluções na medida da necessidade de nosso Cliente e...
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6885 - Analista de Gestão de Incidentes
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroA Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos...
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Incident Manger
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Biti9 Business IT Innovation Ltda Tempo inteiro**A BITI possui um ambiente colaborativo, harmonioso e desafiador para pessoas interessadas em evoluirem profissionalmente e assumirem novos desafios em suas carreiras. Somos uma startup em expansão, com diversas oportunidades para profissionais protagonistas desenvolverem habilidades, com responsabilidade e autonomia.** **O que você irá fazer e como...
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Especialista Gestão de Incidentes e Solução de
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Gestão de Incidentes e Solução de Problemas II Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros...
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Analista de Suporte Técnico
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Gestor de Incidentes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriçãoProcuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam...
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Gestor de incidentes
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroProcuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam resolvidos de...