Analista de Sucesso e Experiência do Cliente

1 dia atrás


Guarulhos, Brasil Metroform Sistemas de Proteção Tempo inteiro

Responsável por coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aumentar satisfação do cliente.

Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos; Trabalhar para garantir a renovação de contratos existentes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Estabelecer e manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e oferecendo soluções para seus problemas; Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria

Coletar e analisar dados de satisfação do cliente, utilizando ferramentas de CRM e outras plataformas de análise. Manter registros precisos de interações com os clientes, atualizar sistemas e bases de dados.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.650,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS) (obrigatório)
- conhecimento na construção civil e indústria. (preferencial)



  • Guarulhos, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Experiencia do Cliente em Guarulhos.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento ao cliente de forma empática e ágil via chat, telefone, WhatsApp, Meet e...


  • Guarulhos, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B) Horário : Segunda a Sexta, das 08h às 18h Regime de contratação : CLT Descrição da Vaga Buscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada desde...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Omnismart Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) Pleno/Sênior | OmnismartLocal:Presencial – Guarulhos, SPInício imediatoSobre a OmnismartA Omnismart é uma empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS omnichannel. Em rápido crescimento, buscamos umCustomer Success (CS) Sêniorpara atuar diretamente naretenção de clientes, redução de churn e maximização do...


  • Guarulhos, Brasil Bros Logistica E Transportes Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – Transporte RodoviárioDescrição da função:Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de desempenho.Principais atividades:Acompanhar diariamente as operações dos parceiros de...


  • Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente para apoiar nosso time na melhoria contínua da jornada do cliente. Se você é organizado, proativo e gosta de lidar com atendimento e analise de dados, essa vaga é para você!   ? Responsabilidades: Apoiar no monitoramento da experiência do cliente e na identificação de melhorias; Coletar,...

  • Analista de Logística

    1 dia atrás


    Guarulhos, Brasil MINEBEA ACCESSSOLUTIONS SOUTH AMERICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Ferramenteiro de Dispositivo na MINEBEA ACCESSSOLUTIONS SOUTH AMERICA LTDA.Esta posição é fundamental para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de ferramentas e dispositivos que atendem às necessidades específicas de nossos projetos.O candidato ideal deverá demonstrar um profundo...


  • Guarulhos, Brasil Ellen Tempo inteiro

    Analista Adm. Pleno Empresa localizada no centro de Guarulhos Experiência com atendimento ao público. Salário R$2.722,56 por mês Benefícios Assistência Médica, Cesta Básica, Convênio Farmácia, Vale Transporte (levar marmita) Horário de Trabalho Segunda à sexta: 08:45 às 17:30 Sábado: 08:30 às 12:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista de Contabilidade

    2 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Braspress Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Contabilidade na BraspressEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Contabilidade.A Braspress é uma empresa que se destaca no setor de transporte rodoviário e busca alguém que possa contribuir para o nosso sucesso financeiro e operacional.Como...

  • Analista de Dados

    1 dia atrás


    Guarulhos, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities do Brasil, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que um time de desenvolvimento excepcional é fundamental para construir a melhor plataforma de gestão operacional e garantir a construção de um ecossistema tecnológico no mercado de...