Analista de Marketing CRM Pleno

Há 4 dias


São Paulo, Brasil NOVA FUTURA INVESTIMENTOS Tempo inteiro

A Nova Futura está evoluindo e busca um(a) Analista de CRM Pleno para implementar e impulsionar a cultura de CRM na empresa, integrando dados, pessoas e tecnologia com foco no cliente. Esse(a) profissional será responsável por desenhar processos que conectem Marketing e Comercial de forma estratégica, garantindo eficiência e performance.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1 ano e meio na área.

**Competências Técnicas (Hard Skills)**:

- Domínio intermediário ou avançado da plataforma HubSpot (Marketing, Sales e Service Hubs);
- Experiência com automação de marketing e vendas, criação de workflows, segmentações e lead scoring;
- Conhecimento em funil de vendas, CRM e jornadas do cliente;
- Capacidade de criar dashboards e relatórios de performance no HubSpot ou ferramentas de BI;
- Entendimento de integrações entre CRM e outras plataformas (mídia, atendimento, analytics, BI etc.);
- Habilidade em análise de dados e métricas de conversão, engajamento e retenção;
- Noções de gestão de pipeline, qualificação de leads (MQL/SQL) e SLA entre Marketing e Comercial;
- Conhecimento em boas práticas de governança de dados e manutenção de bases limpas e segmentadas;

**Diferenciais**:Certificações como HubSpot Marketing Software, HubSpot Sales Software, HubSpot CRM Implementation ou Inbound Marketing serão consideradas um plus.

**Atividades**:

- Implementar e otimizar a estratégia de CRM da Nova Futura;
- Ser o ponto focal do HubSpot na empresa — configurando pipelines, automações, dashboards, fluxos de nutrição e segmentações;
- Mapear e documentar jornadas de clientes e leads, criando fluxos personalizados que aumentem conversão, retenção e engajamento;
- Implantar e manter rotinas de governança de dados, garantindo qualidade, atualização e integridade das informações no CRM;
- Apoiar o time de Marketing no uso do HubSpot para campanhas de inbound, automação e lead scoring;
- Atuar junto ao time Comercial para alinhar processos de passagem de leads (MQL/SQL) e otimizar o funil de vendas;
- Criar relatórios e dashboards de performance de CRM e funil, trazendo insights para a gestão;
- Promover a cultura de CRM na empresa, treinando e engajando equipes no uso das ferramentas e boas práticas de relacionamento;
- Apoiar na integração do HubSpot com outras plataformas (BI, mídia, atendimento, etc.).


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