Analista de Atendimento ao Cliente

Há 17 horas


Sao Paulo, Brasil Anjun do Brasil Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Administração e atendimento ao cliente

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Horário comercial.

**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atividades**:
Realizar fluxo de ressarcimento dos clientes;
Responsável pelas análises de KPI do departamento;
Responsável pela criação de relatórios em Excel;
Atuar no cumprimento das metas de qualidade e operação, prestação de suporte conforme demanda;
Identificar falhas processuais e formas de resolução.

**Conhecimento em**:
Excel (nível intermediário ou avançado);
Inglês intermediário (obrigatório);
Alta capacidade analítica;
Pelo menos 2 anos de experiência em posições similares;
Experiência no ramo logístico (desejável);
Power BI (desejável)

Analista



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