Ism - Implementation Success Manager Pleno

**Sobre nós**: A Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes Na Prolog,** não paramos de aprender** porque conhecimento é o nosso combustível; **não assumimos nada, guiamo-nos por dados** para garantir a rota certa; temos** foco no que importa**, sem desviar da faixa de nossas prioridades; **valorizamos o resultado** porque sabemos onde queremos chegar; com **capricho e precisão** para cada entrega rodar perfeitamente e; **não nos conformamos com ineficiência** porque nossa frota é **feita para rodar em alta performance** Através dos nossos módulos de Gestão de Pneus, Gestão de Manutenção e Gestão de Checklist, levamos maior produtividade, precisão e previsibilidade para a gestão de frota dos nossos clientes - **Conheça mais sobre o** nosso negócio clicando aqui**: - ** - Já na nossa página de carreiras,** você pode conferir melhor os nossos valores culturais e um pouco mais Estamos buscando uma pessoa para atuar na posição de **Implementation Success Manager (ISM)**e você pode conferir os detalhes da nossa oportunidade abaixo, vem ver Importante: Atualmente, estamos localizados no bairro Pedra Branca na Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho **presencial.** **No dia a dia você vai**: - Gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes, desde a onboarding até a ativação e entrega da solução; - Atuar como ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte, coordenando esforços para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade; - Mapear os processos e necessidades do cliente para customizar a implantação da solução de forma alinhada aos objetivos de negócio; - Criar e gerenciar planos de projeto com cronogramas, entregas e responsáveis, mantendo o cliente e as áreas internas alinhadas; - Realizar treinamentos e capacitações para os usuários finais e administradores do cliente; - Identificar riscos e impedimentos durante a implementação, propondo soluções e ajustes de rota quando necessário; - Garantir a adesão efetiva à plataforma, promovendo boas práticas e engajamento desde os primeiros dias; - Coletar feedbacks durante a implementação para alimentar melhorias contínuas nos processos e produtos. **Requisitos**: **Para assumir essa missão você precisa ter**: - Experiência comprovada em gestão de projetos de implementação de software/SaaS, preferencialmente em ambientes B2B; - Habilidade com metodologias ágeis e gestão de stakeholders; - Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia; - Capacidade de organização, planejamento e execução de múltiplas demandas simultâneas; - Conhecimento em ferramentas de gestão (ex: Hubspot, ClickUp, Google Workspace); - Perfil analítico, proativo e orientado a resultados; **Não é obrigatório, mas nossos olhos brilharão se você**: - Conhecimento no ramo de Transporte e Logística; - Já ter atuado no mercado de tecnologia; - Inglês intermediário (fala e escrita). Benefícios **Benefícios em ser Prologger**: - Vale Alimentação: R$28,00 por dia trabalhado; - Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte; - Benefício Flexível: R$200,00/mês; - Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa); - Plano Odontológico Bradesco (após 3 meses de empresa); - Day off no mês do seu aniversário; **Temos ainda...** - ** Basicoisas**: mercadinho interno que deixa sua rotina mais leve e prática; - Parceria com **Wellhub**(Gympass): Com uma variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono; - Parceria com a **Avus**: Até 80% de desconto em farmácias, consultas presenciais e exames; - ** Starbem**: 4 Consultas por mês em formato telemedicina (1 consulta em clínico ou especialista, 1 consulta com nutricionista e 2 consultas com psicólogos); - Convênio **SESC**: desconto em hotéis, academias da rede e "day use" com almoço; - Café, frutas, chás e bolachinhas por conta da empresa; - Plano de Cargos e Salários; - Avaliação de Desempenho Semestral; - Foco em desenvolvimento: 1:1, cultura de feedback e PDI; - Dress code informal. **E aí, bora otimizar o dia a dia de milhares de gestores de frota?