Agente de Relacionamento Online

Há 5 horas

Itajaí SC, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 12:00 às 18:20 Seg a Sab
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava
**Departamento**: Contact Center
**Requisitos**:
**Principais Atividades**:
1.Prestar atendimento acolhedor aos clientes, prestadores e outras Unimed's para realizar agendamentos de consultas eletivas e/ou sanar dúvidas referentes ao atendimento prestado nos Núcleos de Atenção à Saúde da Unimed Litoral
2. Realizar atendimentos preferencialmente através da ferramenta de atendimento pelo What´sApp e dar suporte a mesma atividade pelo telefone quando solicitado pela sua liderança imediata
3.Realizar o registro do atendimento de acordo com a solicitação do cliente, gerar e informar protocolo de atendimento de acordo com o respectivo script para sua atividade
5.Consultar os dados cadastrais dos beneficiários a fim de certificar que o plano está ativo para realização de agendamento
6.Prestar auxílio aos clientes com informações da rede própria e credenciada, assim como dos Canais para realização de agendamento de Consultas.
7.Realizar abertura de Manifesto se necessário para as demandas de agendamento de consulta em cumprimento a RN 259/268
8.Realizar abertura de Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro
9. Realizar abertura de Manifesto de Reclamação quando solicitado pelo cliente para as demandas relacionadas a sua atividade.
10.Verificar encaminhamento para especialidade no prontuário do paciente, sempre que beneficiário com plano APS antes de realizar o agendamento
11.Fazer uso dos documentos auxiliares relacionados a sua atividade, assim como os demais documentos respectivos da área disponibilizadas na Qualidade
12. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Agente de Relacionamento Online

    Há 2 dias

    Itajaí, SC, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 15:00/15:20 18:20 Seg a Sab **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames,...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    2 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 13:00 17:00 18:00 22:00 sab 4h **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 4 dias

    Itajaí, SC, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00/17:00 21:00 4h FDS **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de...

  • Agente de Relacionamento Online

    Há 11 horas

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 15:00/15:20 18:20 Seg a Sab**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino médio completoInformática básicaPacote office**Missão do Cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de...

  • Agente De Relacionamento

    Há 3 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento Online**Horário**: Segunda a Sexta das 13:00 às 16:00 e das 16:20 19:20 com fins de semana alternados.**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática Básica Pacote Office**Missão do cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando...

  • Agente de Relacionamento I

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento Online I Horários: 08:00 10/10:20 14:20 FDS Alt 13:00 16:00 16:20 19:20 FDS Alt Local: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC. Departamento: Contact Center - Atendimento Requisitos: Ensino médio completo Informática básica Pacote office Missão do Cargo: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: das 11:00 às 15:00 e das 16:00 às 20:00, com 4 horas aos sábados. **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC **Departamento**: Contact Center - Laboratório. **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: das 13:00 às 17:00 e das 18:00 às 22:00, com 4 horas aos sábados. **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 13h às 17h /18h às 22h (sab 4h) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC( **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino médio completo Informática básica Pacote office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames,...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 2 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 13h às 17h /18h às 22h (sab 4h)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC(**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino médio completoInformática básicaPacote office**Missão do Cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além...