Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

Na YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.

Como Analista de Suporte Técnico para nosso aplicativo, você será o ponto de contato principal para os usuários finais, garantindo que tenham uma experiência perfeita e livre de problemas. Você será responsável por resolver questões técnicas, oferecer orientação e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à funcionalidade do aplicativo, incluindo questões de conectividade, login e uso geral.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e resolver problemas mais complexos e identificar possíveis melhorias no aplicativo.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas comuns e criar guias de autoatendimento para os usuários.
- Garantir que todos os problemas relatados sejam registrados e rastreados e que os usuários sejam informados sobre o progresso de suas solicitações.
- Identificar tendências de problemas e sugerir soluções proativas para melhorar a experiência do usuário.
- Estar cursando ou ser graduado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada.
- Experiência prévia comprovada no suporte técnico a aplicativos móveis é será um diferencial.
- Conhecimento em dispositivos móveis (iOS e Android) e sistemas operacionais móveis.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com os usuários e a equipe de desenvolvimento.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana
- Regime de Contratação PJ;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na YellotMob prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno**Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA;Período determinado: 20 dias;De segunda à sexta, das 08h as 17h;Nerópolis - GO**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno.**Requisitos e Qualificações**:Experiência nas atividades citadas.Experiência com...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    ANAPOLIS, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiro

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Aparecida de Goiânia / GO **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo em análise de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**- Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.- Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.- Experiência com atendimento.- Suporte via chat e helpdesk.- Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;- Ensino médio completo ou superior...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Gestão RH Tempo inteiro

    suporte a clientes via telefone e conexão remota - treinamentos de lançamento de notas - cadastro de produtos - cadastro de clientes Analista de Suporte1201vale transporte completo **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: NÃO É NECESSÁRIO

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**- Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.- Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.- Experiência com atendimento.- Suporte via chat e helpdesk.- Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;- Ensino médio completo ou superior...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio completo e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores. - Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas...