Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiro

Na YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.

Como Analista de Suporte Técnico para nosso aplicativo, você será o ponto de contato principal para os usuários finais, garantindo que tenham uma experiência perfeita e livre de problemas. Você será responsável por resolver questões técnicas, oferecer orientação e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à funcionalidade do aplicativo, incluindo questões de conectividade, login e uso geral.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e resolver problemas mais complexos e identificar possíveis melhorias no aplicativo.
- Documentar procedimentos técnicos, soluções de problemas comuns e criar guias de autoatendimento para os usuários.
- Garantir que todos os problemas relatados sejam registrados e rastreados e que os usuários sejam informados sobre o progresso de suas solicitações.
- Identificar tendências de problemas e sugerir soluções proativas para melhorar a experiência do usuário.
- Estar cursando ou ser graduado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada.
- Experiência prévia comprovada no suporte técnico a aplicativos móveis é será um diferencial.
- Conhecimento em dispositivos móveis (iOS e Android) e sistemas operacionais móveis.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com os usuários e a equipe de desenvolvimento.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana
- Regime de Contratação PJ;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na YellotMob prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Assistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 24 horas

    Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA; Período determinado: 20 dias; De segunda à sexta, das 08h as 17h; Nerópolis - GO **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno. **Requisitos e Qualificações**: Experiência nas atividades citadas. Experiência...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Aparecida de Goiânia / GO **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo em análise de...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil CBYK Tempo inteiro

    Capacidade para ministrar treinamentos para implantação de sistema otimizando processos de vendas e aumentando a produtividade; - Experiência em suporte aos usuários do sistema Winthor para sanar dúvidas na utilização da aplicação e seus módulos; - Foco na superação das expectativas dos clientes e na constante na melhoria da qualidade Excelentes...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Acsoftware **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 1.800,00 **Cidade/Estado**: Goiânia / GO **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 23 horas

    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Salário mensal de R$ 2.603,58 **Horário**: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de computadores. - Experiência com...

  • Analista de Suporte Junior A

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior A** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Curso Técnico em Telecomunicações e|ou cursando Superior em Redes. Vivência com configuração de roteadores e Switchs Cisco. **Responsabilidades**: Troubleshooting com cliente, abertura de reparos reativo, triagem dos circuitos, configuração de roteadores, análise...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 5 dias

    Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...