Gerente de Produtos e Prevenção a Fraude

**Sobre a Elo**

**Somos uma empresa 100% Brasileira**

A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil. Com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores.

Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de Pagamentos digitais no Brasil.

Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas. Além disso, desenhamos soluções customizadas para empresas, seja por meio das nossas plataformas de tokenização e de prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, ou nossa consultoria especializada em gerar mais negócios para os nossos parceiros.

Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos pra você

**Nosso time de produtos Anti-fraude**

Venha fazer parte de um time que está em constante busca de oportunidades para desenvolver soluções que aportem valor a nossos clientes e parceiros.

Estar antenado nas constantes evoluções do mercado de meios de pagamento, tendências, inovações e evolução tecnológica é premissa Assim como, trazer novas linhas de receitas e agregar valor ao portfólio de produtos e serviços de anti-fraude, contribuindo com a estratégia e entregas para as frentes de prevenção a fraudes.
**Responsabilidades e atribuições**:

- Como _Gerente de Produtos _você vai conduzir o desenvolvimento e a evolução de soluções tecnológicas e processos que minizem riscos de fraudes, garantindo a segurança dos clientes e da organização, ao mesmo tempo em que se preserva a boa experiência do usuário e a eficiência operacional. _
- Suas responsabilidades-chave serão:_
- Atuar de forma integrada com o Engineering Manager;
- Visão do produto e estratégia:

- Definir a visão, estratégia e roadmap do produto de prevenção a fraudes, alinhando os objetivos com as metas da empresa.
- Monitorar tendências de fraudes digitais e presenciais para antecipar ameaças emergentes e adaptar os produtos rapidamente.
- Liderar estratégica e operacionalmente o ciclo de vida de produtos voltados a detecção, prevenção e resposta a fraudes;
- Realizar análises de mercado, monitorando a performance do nosso produto (exemplo: market fit,...) e benchmarks;
- Gestão do ciclo de vida do produto:

- Priorizar iniciativas com base em impacto, viabilidade técnica e risco.
- Coordenar Discovery e validação de hipóteses junto a stakeholders internos (área de risco, tecnologia, jurídico, compliance, segurança, financeira, operacional) e externos (clientes, fornecedores, parceiros).
- Especificar funcionalidades e melhorias em parceria com time de engenharia técnica
- Análise de dados e performance:

- Definir KPIs e monitorar indicadores de performance (ex: taxa de detecção de fraudes, falsos positivos, tempo de resposta).
- Utilizar análises de risco e comportamento para orientar decisões baseadas em dados (data-driven).
- Alavancar o resultado dos produtos, melhorando o P&L, definir, viabilizar, acompanhar e dar visibilidade dos OKRs e KPIs;
- Alinhamento com regulamentações e compliance:

- Garantir que os produtos estejam em conformidade com normas legais, regulatórias (como LGPD, PCI DSS) e políticas internas de segurança
- Interface com stakeholders:

- Atuar como ponte entre áreas técnicas (TI, dados), de negócio (risco, operações, atendimento, finanças, pricing, marketing, desenvolvimento de negócios) e demais Product managers.
- Alinhar dependências e prioridades conectadas com os Key results definidos, desde a concepção até o lançamento
- Comunicar claramente objetivos, progresso e resultados para a alta liderança
- Compreender o cliente e sua jornada, buscando melhorias incrementais na sua experiência;
- Gestão de riscos e crises:

- Apoias ações rápidas e coordenadas em incidentes de segurança e fraudes em larga escala
- Trabalhar com times de resposta a incidentes e atendimento para ajustar os produtos conforme lições aprendidas

**Requisitos e qualificações**:

- Para esse desafio precisamos que você tenha:_
- Atuação anterior na área de desenvolvimento e gestão de produtos voltados para área de segurança;
- Conhecimento profundo sobre fraudes financeiras e métodos de autenticação;
- Capacidade analítica e domínio de métricas de produto e indicadores de risco;
- Visão centrada no cliente com equilíbrio entre segurança e experiência do usuário;
- Habilidade de comunicação, influência e negociação com stakeholders multidisciplinares;
- Agilidade para lidar com ambientes dinâmicos e de alta pressão;
- Experiência na liderança de time;
- Experiência na gestão de todo o ciclo de vida de produto.

Além disso será diferencial se você possuir:

- Experiência com ferramentas anti-fraude;
- Conhecimento de machine learning aplicado a frau