Analista de Partner Sucess

**O que é a Buonny?**

Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão de motoristas presentes no maior serviço de cadastro e consulta de profissionais do país.

Com uma estratégia fortemente pautada pela inovação e pelo ideal de contribuir para a construção de um Brasil mais seguro e produtivo, em 2020 a Buonny se tornou parte da nstech, vertical da SK Tarpon. A aliança com a nstech marcou o início de um novo ciclo de expansão para uma Buonny cada vez mais tecnológica.

**Responsabilidades e atribuições** Desafios**:

- Acompanhamento de métricas de CSAT, CES e NPS entre outras;
- Atendimento qualificado e relacionamento ativo ao parceiro;
- Realizar análise preditiva e prescritiva para definição de plano de ações nas carteiras de clientes;
- Construir relatórios que promovam insights no suporte operacional para esquipes regionais;
- Auxiliar na preparação de apresentações e demonstrações de resultados;
- Endereçar as demandas das corretoras parceiras e seus clientes, fazendo interface direta entre as corretoras e stakeholders internos;
- Atuar ativamente na resolução de problemas;
- Apoiar gestor de canais e regionais na identificação de novas oportunidades;
- Sinalizar oportunidades de melhoria no produto e processos internos

**Requisitos e qualificações** Principais requisitos**:

- Ensino superior completo em qualquer área, preferencialmente em Engenharia, Gestão Comercial, Administração, Marketing ou Logística
- Experiência com CS/CX será um forte diferencial;
- Conhecimento Intermediário em Excel e Power Point;
- Conhecimento em vendas e relacionamento;
- Conhecimento em metodologias Ágeis
- Conhecimento em manuseio de CRM (Hubspot/ Sales Force)

**O que esperamos de você**:

- Inteligência emocional, inovação, compromisso, espírito de equipe e ética são os nossos valores
- Ótima capacidade de expressar ideias de forma clara e objetiva;
- Ser analítico e consultivo;
- Ser proativo e Hands On;

Se você deseja se desenvolver como profissional e ser humano, aqui é o lugar certo

**Informações adicionais** Por que trabalhar na Buonny?**

Quer trabalhar na maior gerenciadora de riscos do Brasil e ter benefícios de verdade? Aqui você tem vale refeição e vale alimentação, assistência odontológico, assistência médica, seguro de vida, convênio farmácia e parceria com várias instituições para descontos exclusivos.

Fundada em 1995, a Buonny oferece soluções para o gerenciamento de riscos na área de transportes e logística. Unimos alta tecnologia ao know how acumulado em mais de 25 anos de experiência e ao talento humano para desenvolver novas tecnologias, com foco na prevenção e mitigação de roubos e furtos de cargas e no ganho de produtividade logística para transportadores e embarcadores de diversos segmentos.

Com sede em São Paulo e unidades em Belo Horizonte, Goiânia, Porto Alegre, Curitiba e Salvador, a empresa atua em todo o território nacional e gerencia mensalmente cerca de R$ 20 bilhões de valores embarcados, em mais de 200 mil viagens monitoradas com 99,974% de índice de sucesso.

Entre as soluções da Buonny, estão o Teleconsult, que é o maior cadastro positivo de motoristas profissionais do Brasil e usa tecnologias de reconhecimento facial para detectar fraudes e clonagens de documentos, e o BuonnySat, serviço de monitoramento de viagens que opera 24 horas por dia e acompanha todas as etapas das operações de transporte. Clientes Buonny contam também com a customização de projetos especiais, concebidos para o atendimento perfeito de necessidades específicas de cada operação.

Em 2020, a Buonny foi escolhida para fazer parte da plataforma da Niche Partners, gestora pertencente ao ecossistema da SK Tarpon. A chegada da Niche representou um importante aporte de gestão estratégica e de investimentos em tecnologia, que acrescentou ainda mais dinamismo as operações e colocaram a companhia na rota de um novo ciclo de expansão.