
Analista de Experiência com Cliente
Há 6 dias
Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.
O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.
Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Analista de Experiência com Cliente.**
**Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb**
A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente único, aconchegante e inovador, para permitir que seu talento ganhe vida.
A Safeweb Segurança da Informação, a segunda maior autoridade certificadoras do país, com mais de 3,5 milhões de certificados digitais já emitidos e presente no mercado há mais de 25 anos, oferece diversas soluções em Certificação Digital e de Atributo, Sistema para geração e emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Portal de Assinaturas Digitais, Portal de Serviços Eletrônicos, Meios de Pagamentos e Recebimentos, entre outros.
**Algumas responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência com Cliente**:
- Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência;
- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes;
- Analisar dados dos clientes a fim de compreender quais são suas necessidades e dificuldades;
- Desenvolver métodos para captar o feedback dos clientes;
- Conduzir reuniões periódicas junto as áreas a fim de acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos.
**O Que Oferecermos**:
- BR: Plano de Saúde Unimed;
- BR: Plano Odontológico Unimed;
- RS: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho;
- RS: Plano Odontológico Odonto System;
- Benefício VR/VA (cartão FLASH) de R$33,00 (quando você sair de férias ainda recebe o VR/VA);
- Vale transporte;
- Apoio Pass, programa de apoio psicológico, financeiro, social e jurídico;
- Total Pass: para descontos em academias;
- Plataforma de cursos de tecnologia Alura (80% custeado pela Safeweb);
- Creditas plataforma online de crédito com parceria com a Safeweb;
- Mimos de aniversário;
- Happy Hours.
**Formação Desejável**:
- Graduação Superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins.
**Demais informações**:
- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação presencial;
- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00;
- Local: Av. Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS.
VemSerSafeweb #beSafe
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.441,53 - R$5.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista De Experiência Do Cliente
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Porto Alegre, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira:** Analista de Sucesso do ClienteA empresa está em busca de um profissional altamente motivado e qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, fornecendo suporte técnico e orientação para garantir a satisfação e o sucesso de...
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Analista de Experiência do Cliente Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Viera Melo & Lionello VML Tempo inteiro_**Vaga - Analista de Experiência do Cliente (CX)**_- Salário a combinar_**Requisitos**: Graduação em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Direito ou áreas afins; Conhecimento de ferramentas de CRM; Excel intermediário; Boa comunicação; Familiaridade com plataformas de suporte ao cliente (Zendesk, Intercom, Freshdesk); Noções...
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Porto Alegre, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiroOlá Analista, Você está familiarizado com a cultura de Customer Centric? Possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade entender...
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Analista de Gestão da Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiroOlá Analista,Você está familiarizado com a cultura de Customer Centric? Possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel?Se inscreva e venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades e atribuições**Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade entender em...
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Analista de Experiência com Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Graduação superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins. Habilidade Atividades: Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente, compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência. Propor métricas que...
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Analista de Experiência do Cliente Sr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Agrofel Tempo inteiroO(a) profissional irá representar o cliente dentro da empresa, comunicando suas insatisfações, observações e pontos de melhoria. Abrangendo o acompanhamento dos pontos de contato com o cliente, a fim de garantir que suas solicitações e insatisfações sejam respondidas com agilidade, visando exceder as expectativas do cliente, promovendo uma...
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Analista de Patrimônio
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Controle Assessoria, Projetos e Gestão de Ativos Ltda Tempo inteiroFazer inventário de bens relacionando-os individualmente em sistema específico; Colar plaquetas de identificação patrimonial, fazer relatórios de movimentação de bens tipo: entradas, saídas, transferências e baixas; Comparara com registros de bens já existentes; Informar alterações, faltas e ou inclusões e outros serviços correlatos na função...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...
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Suporte de Experiência ao Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos. Como peça fundamental da nossa equipe de atendimento ao...
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Analista Experiência Cliente Pl
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BBM Logística Tempo inteiroA área de Experiência do Cliente da unidade de negócio de e-commerce do Grupo BBM é responsável pela gestão de prazos de entrega, por apoiar, acompanhar e analisar cada etapa do fluxo operacional da empresa, da emissão à entrega dos pedidos, identificando oportunidades de melhoria de processos, redução de prazos e gestão de problemas. Somos um...