Analista de Experiência com Cliente

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.

O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.

Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Analista de Experiência com Cliente.**

**Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb**

A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente único, aconchegante e inovador, para permitir que seu talento ganhe vida.

A Safeweb Segurança da Informação, a segunda maior autoridade certificadoras do país, com mais de 3,5 milhões de certificados digitais já emitidos e presente no mercado há mais de 25 anos, oferece diversas soluções em Certificação Digital e de Atributo, Sistema para geração e emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Portal de Assinaturas Digitais, Portal de Serviços Eletrônicos, Meios de Pagamentos e Recebimentos, entre outros.

**Algumas responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência com Cliente**:

- Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência;
- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes;
- Analisar dados dos clientes a fim de compreender quais são suas necessidades e dificuldades;
- Desenvolver métodos para captar o feedback dos clientes;
- Conduzir reuniões periódicas junto as áreas a fim de acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos.

**O Que Oferecermos**:

- BR: Plano de Saúde Unimed;
- BR: Plano Odontológico Unimed;
- RS: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho;
- RS: Plano Odontológico Odonto System;
- Benefício VR/VA (cartão FLASH) de R$33,00 (quando você sair de férias ainda recebe o VR/VA);
- Vale transporte;
- Apoio Pass, programa de apoio psicológico, financeiro, social e jurídico;
- Total Pass: para descontos em academias;
- Plataforma de cursos de tecnologia Alura (80% custeado pela Safeweb);
- Creditas plataforma online de crédito com parceria com a Safeweb;
- Mimos de aniversário;
- Happy Hours.

**Formação Desejável**:

- Graduação Superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins.

**Demais informações**:

- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação presencial;
- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00;
- Local: Av. Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS.

VemSerSafeweb #beSafe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.441,53 - R$5.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Corsan Tempo inteiro

    Descrição da vagaQuem somos?A Companhia Riograndense de Saneamento foi fundada em 28 de março de **** tendo como objeto a realização de estudos, projetos, construções, operações, exploração e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário no Rio Grande do Sul.Atualmente, a Corsan atua em 317...

  • Analista de Experiência com Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Graduação superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins. Habilidade Atividades: Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente, compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência. Propor métricas que...

  • analista de experiência do cliente jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Uhuu Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar atendimento ao cliente por canais digitais como e-mail, chat, redes sociais, bots de atendimento e central de ajuda, garantindo uma comunicação eficiente e de alta qualidade;Colaborar na otimização e desenvolvimento de bots de atendimento e soluções de Inteligência Artificial (IA) para melhorar a eficiência e...

  • Suporte de Experiência ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos. Como peça fundamental da nossa equipe de atendimento ao...

  • Estágio em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil EAT KITCHEN Tempo inteiro

    Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para qualquer problema apresentado pelos clientes. - Colaborar com outros membros da equipe para resolver questões e melhorar continuamente a experiência do cliente. - Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e...

  • Estágio - Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Abrh Tempo inteiro

    Auxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível. Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios. Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos clientes, representando a essência do Tchê Ofertas...

  • Estágio - Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Abrh Tempo inteiro

    Auxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível. Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios. Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos clientes, representando a essência do Tchê Ofertas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Acdigital Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior - convênio odontológico - Vale-transporte - convênio médico - Vale-alimentação - Vale-refeição

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Acdigital Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Vale-refeição - Vale-alimentação - convênio médico - Vale-transporte - convênio odontológico

  • Estágio - Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Abrh Estágio Tempo inteiro

    Auxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível;Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios;Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos clientes, representando a essência do Tchê Ofertas em...