Analista de Experiência com Cliente

2 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.

O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.

Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Analista de Experiência com Cliente.**

**Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb**

A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente único, aconchegante e inovador, para permitir que seu talento ganhe vida.

A Safeweb Segurança da Informação, a segunda maior autoridade certificadoras do país, com mais de 3,5 milhões de certificados digitais já emitidos e presente no mercado há mais de 25 anos, oferece diversas soluções em Certificação Digital e de Atributo, Sistema para geração e emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Portal de Assinaturas Digitais, Portal de Serviços Eletrônicos, Meios de Pagamentos e Recebimentos, entre outros.

**Algumas responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência com Cliente**:

- Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência;
- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes;
- Analisar dados dos clientes a fim de compreender quais são suas necessidades e dificuldades;
- Desenvolver métodos para captar o feedback dos clientes;
- Conduzir reuniões periódicas junto as áreas a fim de acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos.

**O Que Oferecermos**:

- BR: Plano de Saúde Unimed;
- BR: Plano Odontológico Unimed;
- RS: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho;
- RS: Plano Odontológico Odonto System;
- Benefício VR/VA (cartão FLASH) de R$33,00 (quando você sair de férias ainda recebe o VR/VA);
- Vale transporte;
- Apoio Pass, programa de apoio psicológico, financeiro, social e jurídico;
- Total Pass: para descontos em academias;
- Plataforma de cursos de tecnologia Alura (80% custeado pela Safeweb);
- Creditas plataforma online de crédito com parceria com a Safeweb;
- Mimos de aniversário;
- Happy Hours.

**Formação Desejável**:

- Graduação Superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins.

**Demais informações**:

- Regime de contratação: CLT (Efetivo);
- Atuação presencial;
- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00;
- Local: Av. Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS.

VemSerSafeweb #beSafe

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.441,53 - R$5.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário



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    Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do...


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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super AutoBR Ford Tempo inteiro

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.**Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Super Autobr Ford Tempo inteiro

    A missão do "Analista de Experiência do Cliente", é garantir ao "convidado" uma experiência de excelência com a marca e com a concessionária, assegurando que os processos de atendimento sejam realizados de forma personalizada e com as novas tecnologias digitais.**Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as...


  • Porto Alegre, Brasil Viera Melo & Lionello VML Tempo inteiro

    _**Vaga - Analista de Experiência do Cliente (CX)**_ - Salário a combinar_ **Requisitos**: Graduação em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Direito ou áreas afins; Conhecimento de ferramentas de CRM; Excel intermediário; Boa comunicação; Familiaridade com plataformas de suporte ao cliente (Zendesk, Intercom, Freshdesk);...


  • Porto Alegre, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Olá Analista, Você está familiarizado com a cultura de Customer Centric? Possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade entender...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000

    Desenvolvedor de RelacionamentosO objetivo principal desta função é manter uma forte conexão com os clientes, através da realização de ações eficazes que promovam o sucesso e a fidelização.Implementar processos para melhorar a satisfação dos clientes, garantindo resultados positivos e elaborando relatórios gerenciais para avaliar o desempenho.A...


  • Porto Alegre, Brasil Controle Assessoria, Projetos e Gestão de Ativos Ltda Tempo inteiro

    Fazer inventário de bens relacionando-os individualmente em sistema específico; Colar plaquetas de identificação patrimonial, fazer relatórios de movimentação de bens tipo: entradas, saídas, transferências e baixas; Comparara com registros de bens já existentes; Informar alterações, faltas e ou inclusões e outros serviços correlatos na função...


  • Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3545**: **Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**: **Publicado há 1 hora**: Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Número de vagas**: 1 **Benefícios**:...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DGA Office Tempo inteiro

    Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução e garantir a satisfação do cliente.Realizar treinamentos ou apresentações sobre uso dos sistemas.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a operação dos sistemas.Trabalhar em equipe para...