Analista De Experiência Do Cliente

Descrição da vagaQuem somos?A Companhia Riograndense de Saneamento foi fundada em 28 de março de **** tendo como objeto a realização de estudos, projetos, construções, operações, exploração e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário no Rio Grande do Sul.Atualmente, a Corsan atua em 317 municípios, atendendo cerca de 6,5 milhões de gaúchos, pouco mais da metade da população do Estado.Em leilão no dia 20 de dezembro de **** a estatal foi adquirida pela Aegea Saneamento, que assumiu a administração da Companhia em 7 de julho de ****.Somos um time de Profissionais Além da ContaA Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil.Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +760 municípios em que atuamos.Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 33 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil.Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário.Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos.Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único.Somos formados por mais de colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes.Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e melhorar a jornada do cliente, garantindo interações positivas e eficazes.Coletar e interpretar feedbacks dos clientes para identificar tendências e padrões de comportamento.Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e colaborar com diferentes departamentos.Monitorar métricas de desempenho e sugerir ações corretivas quando necessário.Requisitos e qualificaçõesFormação em áreas como Marketing, Administração, Exatas ou áreas relacionadas;Habilidades analíticas, comunicação, empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise de dados é um diferencial;CNH Categoria B;Disponibilidade para eventuais viagens.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Vale alimentação e/ou refeição;Vale transporte;Seguro de vida;Café da manhã no local;Auxílio creche para mulher com filhos até 6 anos e 11 meses;Licença maternidade e paternidade estendida;Zenklub.Somos um time de Profissionais Além da ContaA Corsan, agora parte do Grupo Aegea Saneamento, representa um novo capítulo na história de serviços de saneamento no Brasil.A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no país, trabalhando por um futuro sustentável e fazendo a diferença em 15 estados e 507 municípios.Com mais de aproximadamente 31 milhões de pessoas beneficiadas, a Aegea leva saúde, qualidade de vida e dignidade de norte a sul do Brasil.Nossos esforços vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário, com uma paixão em melhorar o ambiente tanto para nossos colaboradores quanto para as comunidades que servimos.Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias têm de único.Com mais de colaboradores em diversos cantos do Brasil, oferecemos soluções de saneamento eficientes e sob medida, respeitando as peculiaridades de cada localidade.Somos uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, sempre buscando aprender e evoluir.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a melhorar a vida de milhares de pessoas, levando bem-estar e prosperidade às cidades que atendemos.Confira abaixo as oportunidades para atuar na unidade da Corsan.