Atento Escalada
2 semanas atrás
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros. Venha fazer parte do nosso time VempraAtento OneAtento EncontreMaisDoQueVocêBusca **Responsabilidades e atribuições** - O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Ter boa comunicação verbal e escrita; - Experiência profissional: Desejável experiência com atendimento e serviços administrativos - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. **Requisitos e qualificações** - Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial; - Nota ABS (corte 13%); - Ensino superior será um diferencial; - Conhecimentos/habilidades avançadas com Excel; - Conhecimentos em Pacote Office; - Foco no cliente; - Boa comunicação escrita - Planejamento e Organização; - Relacionamento Interpessoal; - Proatividade; - ** Necessário atuar em Naturgy Bloco I**. **Informações adicionais** Inscrições até o dia 04/06. **Salário** R$ 1.419,00 **Horário de Trabalho** - Das 10:00 até 18:12 **Jornada de Trabalho** 180h mês | Escala 5x2 **Local de Trabalho**:Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454. Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **ABS 15%**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 por anoEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novoEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Produto: NaturgyEscalada exclusivo para líderes que pertencem ao produto...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada !! Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de controles operacionais; - Criação/atualização de apresentações de resultato; - Organização e preenchimento de...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e revitalizar material; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; -...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intu ito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. O Assistente de Qualidade possui ativididades voltadas a monitoria das equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroResponsável pelas análises dos resultados de treinamento, qualidade e operacionais, além de fornecer visibilidade para a equipe, gerência e cliente interno/externo sobre os processos da área. **Responsabilidades e atribuições** - Correlação de indicadores; - Apresentações de Resultados; - Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas; -...
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Atento Escalada
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; - Elaborar relatórios de treinamentos/...
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ATENTO ESCALADA
Há 11 horas
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.770 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de PDD, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalista de Qualidade (relatórios e resultados). **Responsabilidades e atribuições** - Analisar relatórios e gerar subsídios para atuação de supervisores operacionais; Acompanhar os indicadores de qualidade operacionais; Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo e ao atendimento, propondo sugestões; Aplicação do método PDCA;...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de Acessos é o pilar dentro de segurança da informação responsável por administrar todos os acessos lógicos Atento e cliente que os operadores necessitam para utilização no atendimento. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar dados de novos colaboradores e realizar todo o processo para criação dos acessos necessários para...
