Analista de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce, varejo ou SaaS). - Capacidade de estruturar fluxos e processos de atendimento do zero. - Conhecimento básico ou avançado em métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta). - Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte (Zendesk, HubSpot, Freshdesk, etc.). **Competências Comportamentais** - Perfil analítico: sabe interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores. - Proatividade e autonomia: não espera instruções, cria soluções. - Organização e foco: capacidade de gerir demandas e estabelecer prioridades. - Empatia e comunicação: consegue entender o cliente e oferecer a melhor solução. - Mentalidade de dono(a): trata o setor como se fosse seu, sempre buscando melhoria contínua. **Diferenciais Estratégicos** - Ter experiência em estruturar áreas de atendimento do zero. - Conhecimento em atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, chat, etc.). - Capacidade de direcionar demandas entre diferentes setores, otimizando processos. **Por que essa vaga é especial** O(a) Analista de Atendimento será peça-chave na construção de um setor estratégico dentro da RARE WAY. Essa é uma oportunidade para quem gosta de criar, organizar e transformar a experiência do cliente, com autonomia para propor e implementar melhorias.

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY.Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes.**Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.** O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...