Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 horas
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce, varejo ou SaaS). - Capacidade de estruturar fluxos e processos de atendimento do zero. - Conhecimento básico ou avançado em métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta). - Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte (Zendesk, HubSpot, Freshdesk, etc.). **Competências Comportamentais** - Perfil analítico: sabe interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores. - Proatividade e autonomia: não espera instruções, cria soluções. - Organização e foco: capacidade de gerir demandas e estabelecer prioridades. - Empatia e comunicação: consegue entender o cliente e oferecer a melhor solução. - Mentalidade de dono(a): trata o setor como se fosse seu, sempre buscando melhoria contínua. **Diferenciais Estratégicos** - Ter experiência em estruturar áreas de atendimento do zero. - Conhecimento em atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, chat, etc.). - Capacidade de direcionar demandas entre diferentes setores, otimizando processos. **Por que essa vaga é especial** O(a) Analista de Atendimento será peça-chave na construção de um setor estratégico dentro da RARE WAY. Essa é uma oportunidade para quem gosta de criar, organizar e transformar a experiência do cliente, com autonomia para propor e implementar melhorias.
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Analista Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI.Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades Principais...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro# Analista de Atendimento ao Cliente**Rare Way Cosméticos**Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes.**Competências...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.** O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.** O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiroAnalista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno Join to apply for the Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno role at Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil....
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Analista de atendimento ao cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ILP Consultoria & Contabilidade Médica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de atendimento ao cliente/CScomunicativo(a), empático(a) e com foco em excelência no atendimento, para integrar nosso time na ILP — uma contabilidade especializada em profissionais e empresas da área médica.O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora aos nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroVaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar em atividades relacionadas ao apoio na geração de novos negócios na área de Holding Familiar e Planejamento Sucessório. Este profissional será responsável por interagir com clientes, discutir condições e esclarecer dúvidas sobre nossos serviços, sempre com foco em garantir a melhor...
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Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiroAnalista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno_Vaga presencial em BH. Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil R&S Consultoria em RH Tempo inteiro**Principais Responsabilidades** Como profissional de Atendimento ao Cliente, você atuará no contato remoto com clientes que reportam problemas relacionados ao aplicativo e ao equipamento de rastreamento veicular. O contato com o cliente acontece via ligação telefônica ou mensagem de texto, sendo responsabilidade do Analista encantar o cliente durante a...
