Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY.Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes.**Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce, varejo ou SaaS).- Capacidade de estruturar fluxos e processos de atendimento do zero.- Conhecimento básico ou avançado em métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta).- Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte (Zendesk, HubSpot, Freshdesk, etc.).**Competências Comportamentais** - Perfil analítico: sabe interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores.- Proatividade e autonomia: não espera instruções, cria soluções.- Organização e foco: capacidade de gerir demandas e estabelecer prioridades.- Empatia e comunicação: consegue entender o cliente e oferecer a melhor solução.- Mentalidade de dono(a): trata o setor como se fosse seu, sempre buscando melhoria contínua.**Diferenciais Estratégicos** - Ter experiência em estruturar áreas de atendimento do zero.- Conhecimento em atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, chat, etc.).- Capacidade de direcionar demandas entre diferentes setores, otimizando processos.**Por que essa vaga é especial** O(a) Analista de Atendimento será peça-chave na construção de um setor estratégico dentro da RARE WAY.Essa é uma oportunidade para quem gosta de criar, organizar e transformar a experiência do cliente, com autonomia para propor e implementar melhorias.
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Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiroBUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.** O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...
