Analista de Service Desk

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro

**Suas atividades no time**
Você atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades:

- Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro;
- Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas;
- Realizar suporte remoto a credenciados técnicos e a clientes, efetuando Registros de Atendimento ao Cliente (RAC);
- Atuar na resolução de incidentes ou no repasse desses, sempre que estiver fora de seus conhecimentos e de suas habilidades;
- Realizar o monitoramento remoto de ambientes de tecnologia, avaliando os alertas recebidos dos equipamentos monitorados, registrando trouble tickets e tomando as ações de recuperação acordadas com os clientes.

**Perfil que buscamos**:

- Conhecimento básico em NOC e suporte remoto a clientes;
- Experiência em suporte remoto a clientes;
- Formação em Telecomunicações, ou áreas afins.

**Horário e Local de Trabalho**
A vaga é para atuação em Florianópolis/SC. O horário de trabalho é de segunda a sexta, das 00h30 às 05h15 e das 06h15 às 12h30 (40h semanais), plantão 12X36.
- Se interessou? Cadastre seu currículo na nossa base de dados com o código _**NOC**_._

Obs: vaga destinada ao público interno e externo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$3.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Plano de Incentivo
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Você reside em Florianópolis/região?
- Caso tenha interesse na oportunidade, favor realizar o cadastro do seu Currículo em nosso site.
- Você possui experiência com NOC?

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (preferencial)

Disponibilidade para turno:

- Turno da madrugada (obrigatório)

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    Olá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade**: **Analista de Service Desk - Field** **Cidade: Itajaí/SC** **Tipo**: **híbrido / home office** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.** **Atribuições do Cargo**: - Realizar rotinas de...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    **Suas atividades no time**Você atuará no time de Suporte de Segurança Pública, na área de ativação de produtos desempenhando as seguintes atividades:- Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro.- Executar e analisar Ordens de Produção, exercendo o levantamento das especificações das...

  • Analista de Service Desk I

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em - ** Florianópolis/SC**.- Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter!**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**: - Realizar análise e...

  • Analista de Service Desk I

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em** Florianópolis/SC**. Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar análise e...

  • Estagiário de Help Desk

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:.** - Manutenção de notebooks; - Instalação e desinstalação de softwares; - Atendimento aos usuários; - Documentação de procedimentos; - Auxílio no bom funcionamento dos serviços internos e organização...

  • Analista Help Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...

  • Estagiário de Help Desk

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions.**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:- Auxiliar e realizar manutenção de notebooks;- Realizar Instalação e desinstalação de softwares;- Prestar atendimento aos usuários;- Realizar documentação de procedimentos;- Auxíliar no bom funcionamento...

  • Assistente Administrativo de Service Desk

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. **SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**: - Apoiar a equipe na comunicação interna e externa; - Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros); - Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda; - Apoiar as lideranças da área no...

  • Help Desk Technician

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil DATAINFO Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE **Área**: TI**Unidade**: BENEFICIAMENTOS**Cidade**: Corupá**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**: **Atividades**: Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; Atendimento de campo; - Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; - Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...