Backoffice Assistant

**Funções que serão desempenhadas**:

- Analisar e atender os casos de clientes e consumidores que são direcionados para a área, a fim de garantir o melhor atendimento com o sla proposto;
- Realizar a liberação e manutenção dos acessos dos clientes;
- Auxiliar na elaboração e atualização dos documentos e procedimentos da área, com o objetivo de manter os processos da área atualizados

**Requisitos necessários**:

- Entendimento da cultura Customer Experience;
- Conhecimento no pacote office e ferramentas Google;
- Relacionamento interpessoal, senso crítico, pro atividade e organização;
- Comunicação Eficaz (verbal e escrita)
- Atuar de forma colaborativa com as pessoas do time e demais áreas da empresa;
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou backoffice;
**Benefícios**:
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

**ATENÇÃO**

Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.

BVS