Backoffice Assistant

**Barueri**

**Brazil**

**Customer Service**

**Full time**

**8/4/2025**

**J00170130**

A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.

**Funções que serão desempenhadas**:

- Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
- Cuidar de casos de consumidores e clientes, oferecendo suporte e soluções eficazes;
- Atender solicitações de envio de documentação, contestação de dívidas e liberação de acessos;
- Tratar casos críticos com agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver pendências e resolver processos.

**Experiências necessárias**:

- Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office;
- Desejável atendimento de mídias sociais e canais digitais (ex: Whats App, Chat, Instagram, Facebook, etc);
- Inglês - Diferencial.

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.

**Who is Equifax?**

At Equifax, we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics and technology company, we play an essential role in the global economy by helping employers, employees, financial institutions and government agencies make critical decisions with greater confidence.

Equifax is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.