Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa?

Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos nossos clientes.

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.
**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**:

- Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
- Levantar-se como necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;
- Levantar clientes em risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento;
- Reunião com clientes Contas-Chave;
- Acompanhar como métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;
- Definir planos de ações para o momento de cada cliente na jornada.

**Requisitos e qualificações** O que eu preciso ter/saber/ser**:

- Alta energia (para falar com muitas pessoas diariamente, mantendo a empolgação e dedicação);
- Entregar um atendimento de valor;
- Ser um bom ouvinte, comunicativo e empático;
- Ter habilidades em negociar e argumentar;
- Ter muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
- Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
- Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com as pessoas.

**Informações adicionais** O que você ganha com o seu hard work?**
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.200);
- Vale transporte;
- Vale bem-estar;
- Convênio farmácia;
- Convênio SESC;
- Auxílio-educação;
- Auxílio Creche/Babá (R$450,00);

**Mimos e perks como**:

- Frutas, lanchinhos cortesia;
- Happy hour, comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil WK Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nessa posição você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.**Responsabilidades**:- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;-...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região SulFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista De Marketing

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas.Atividades administrativas.Utilização do sistema SAP.Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência na função-Experiência com RH de contabilidade-Superior cursando em RH/Contábeis ou afins-Conhecimento em Sistema SCI. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de recursos humanos Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Experian Tempo inteiro

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista De Marketing

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...