Analista de Suporte Júnior

**A Engineering é uma companhia global de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em Transformação Digital, presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado ajudando as empresas a desenvolverem e evoluírem a sua vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada a negócios, colocando a Inteligência Artificial no centro de sua operação, explorando ecossistemas e plataformas digitais e adotando o mindset API First para reconfigurar e inovar a cadeia de valor, gerando novos modelos de negócios e uma melhor experiência do cliente.**

**Com mais de 1000 colaboradores no Brasil, a Engineering é uma das maiores e mais inovadoras empresas presente no País e considerada um dos melhores lugares para se trabalhar.**

**Responsabilidades e atribuições** Qual será o seu papel?**

Esta vaga será destinada para o 1º turno e será presencial em Betim/MG. Caso necessário, poderá ser solicitado para ir para um turno diferente do seu habitual, por eventuais mudanças, cobrir férias de colegas de equipe e etc.

Horários dos turnos da fábrica são:
1º turno: 06:00h às 15:48h

2º turno: 15:48h às 01:09h

3º turno: 01:09h às 06:00h
- Análise funcional e técnica de incidentes;
- Suporte aos sistemas do cliente;
- Execução de testes de software;
- Abertura e acompanhamento de chamados;
- Elaborar documentação para os sistemas de fácil entendimento, visando a melhor interpretação dos usuários;
- Prestar atendimento de suporte ao cliente;

**Requisitos e qualificações** Esperamos que você:
- Conhecimento em Windows e Pacote Office;
- Conhecimento em automação industrial;
- Conhecimento em PLC Rockwell;
- Cursando ou graduação completa em Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou na área de Tecnologia da Informação;

**Vamos ficar feliz se você (seu diferencial)**:

- Conhecimento em comunicação OPC e servidores;
- Conhecimento de Banco de dados;
- Facilidade em trabalhar em equipe;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Inglês básico/intermediário;

**Informações adicionais** Você vai amar trabalhar aqui se**:

- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

**Nossos benefícios:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR;
- TotalPass;
- Integra (Programa Qualidade de Vida);

**E mais**:

- Trabalho Híbrido ou remoto, você escolhe
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG

A **Engineering Brasil** faz parte do Grupo Engineering.

Somos uma empresa de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em **Transformação Digital.** Nossa missão é acelerar o sucesso da jornada digital da empresas, criando e oferecendo soluções incríveis

Nossos projetos em tecnologia apoiam mais de mil clientes de grande porte nos mais diversos mercados.

Com sede global na Itália e mais de 40 anos de experiência, o Grupo Engineering soma mais de 13 mil profissionais espalhados pelo **mundo**

Valorizamos a diversidade e a transparência acima de tudo em nossas relações e acreditamos que o desenvolvimento sustentável só é possível quando temos paixão pelo nosso principal foco: as **pessoas**

Nossos valores

Estamos em constante evolução, temos sede para nos reinventarmos constantemente, temos **#AgilidadeNaVeia**

Nos importamos com as pessoas e acreditamos que a diversidade e inclusão nos tornam únicos, somos **#ApaixonadosPorGente**

Estamos sempre focados na geração do mais alto valor de entrega para nosso cliente, seja ele interno ou externo. **#OClienteNoCentroDeTudo.**

Missão dada é missão cumprida Somos** #LoucosPorDesafios**

Buscamos a excelência, sempre.** #SomosFaixaPreta**

Ética e confiabilidade são inegociáveis. Valorizamos a **#TransparênciaAcimaDeTudo.**

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WeAreEngineering_**

**_ #NoiSiamoEngineering_