Analista de Retenção

Há 5 dias


Goiânia, Brasil Grupo TOP RH Tempo inteiro

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Ser o ponto focal no contato com associados que manifestam intenção de cancelamento, atuando com empatia, escuta ativa e foco na resolução de problemas. Analisar os motivos do cancelamento, identificando oportunidades de reversão e propondo soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada associado. Apresentar de forma clara e persuasiva os benefícios da permanência, destacando o valor dos nossos serviços e diferenciais. Negociar e oferecer alternativas viáveis para evitar o cancelamento, como condições especiais, upgrades de planos ou soluções customizadas. Construir e manter um relacionamento próximo e de confiança com os associados, demonstrando genuíno interesse em sua satisfação. Registrar detalhadamente todas as interações e os motivos de cancelamento no sistema.Colaborar ativamente com outras áreas (Comercial, Atendimento, Marketing) para identificar oportunidades de melhoria na experiência do associado e otimizar os processos de retenção. Acompanhar indicadores de retenção, analisando resultados e propondo ações para alcançar as metas estabelecidas. Manter-se atualizado sobre os serviços, benefícios e novidades, bem como sobre as tendências do mercado de proteção veicular.

REQUISITOS: Ensino médio completo; Experiência na função; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Goiânia, GO; Ensino superior será diferencial.

**Horário**:
Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.

SALÁRIO: R$1.802,51

BENEFÍCIOS: Ajuda de custo R$645,00; Day off, Desconto na proteção do veiculo, Telemedicina, clube de descontos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.802,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência nas atividades descritas na vaga?
- Possui disponibilidade para trabalhar no bairro Setor Coimbra, Goiânia/GO

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- ANALISTA RETENÇÃO (obrigatório)


  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.620 por ano

    Hotel admite Analista de Retenção em Goiânia (Jardim Goiás).Responsabilidades:Aplicar técnicas de retenção e fidelização oferecendo soluções personalizadas aos clientes. Registrar interações e gerenciar informações de clientes em CRM. Analisar KPIs como churn, NPS e taxa de retenção para tomadas de decisão. Elaborar relatórios e dashboards...


  • Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro

    **Sobre a área**: Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **_GESTÃO DE CARTEIRA_**, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando-se com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento por meio de interações genuínas com...


  • Goiânia, Brasil FAROL PESSOAS E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos selecionando Analista de Gestão Comercial para Distribuidor de Malhas - Setor dos Funcionários **Requisitos**: - Experiência em Selecionar, Treinar e reter equipe comercial; - Experiência em Gestão Comercial; - Técnicas de Avaliação e Retenção de Talentos; - Habilidade com Anúncios de Recrutamento e Vendas em Redes...

  • Analista de RH/dp

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil LOGUS RH CONSULTORIA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RH E DP- GOIANIA** *LOCALIZAÇÃO:* Goiânia. *ATIVIDADES:* Responsável por atividades de Departamento Pessoal (DP) como folha de pagamento, controle de jornadas e banco de horas, admissão, demissão, férias, benefícios e atendimento ao público interno. Bem como as atividades relacionadas aos subsistemas de Recursos Humanos (RH) como...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Avante Consultoria de RH Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Empresa de Engenharia em Goiania esta buscando Analista Fiscal:ATIVIDADES:Apuração de impostos indiretos (PIS/COFINS/ICMS/ICMS-ST/ICMS DIFAL e IPI), entrega de Goias (ICMS-ST);Assessoria em questões fiscais para outras áreas da empresa, como financeiros e operacionais, acompanhamento de mudanças na legislação e atualização dos processos...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias


    Goiânia, Brasil Mega Brasil RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Fiscal em Goiânia. **Responsabilidades**: Atuará em um escritório de contabilidade que presta serviços para empresas dos mais diversos segmentos: comércio, indústria, serviços, agro e diversos outros, realizando as seguintes atividades: Elaboração e entrega de obrigações fiscais....

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    Goiânia, Brasil FichasNet Tempo inteiro

    Analista de RH| T&D | DHO | Departamento Pessoal| Gestão de Pessoas | Matemática Vaga Exclusiva para Mulheres – Analista de CRM Somos uma empresa especializada em intermediação de fichas de Poker online, integrante do Grupo Suprema Poker, reconhecida por oferecer um atendimento ágil, seguro e personalizado aos nossos clientes. A Analista de CRM...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias


    Goiânia, Brasil Eximia Contabilidade Tempo inteiro

    Analista Tributário Fiscal - Vila Aurora/Goiânia GO Atividades: Apuração de impostos; Enviar declarações acessórias como REST, DMS, SPED FISCAL, SPED CONTRIBUIÇÕES, DCTF, DCTF WEB, MIT, REINF e PGDAS; Emitir guias municipais, estaduais e federais; Analisar retenções municipais e federais; Outras funções pertinentes ao cargo como atendimento ao...

  • Analista Contábil/Fiscal

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Vilela Contabilidade Tempo inteiro

    Psicóloga | Recrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento | Implantação de NR-1 Atividades e Responsabilidades Retenções federais e municipais, apuração de ICMS, apuração de Pis e Cofins, envio das obrigações acessórias (SPED ICMS, SPED CONTRIBUIÇÕES, DCTF e REINF). Lançamentos contábeis de movimentação financeira, folha de...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil FichasNet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Exclusiva para Mulheres – Analista de CRMSomos uma empresa especializada em intermediação de fichas de Poker online, integrante do Grupo Suprema Poker, reconhecida por oferecer um atendimento ágil, seguro e personalizado aos nossos clientes.A Analista de CRM terá papel estratégico na gestão e no relacionamento com leads e clientes, garantindo a...