Técnico de Suporte Nível 2

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento

Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um desafio Temos uma super posição para Técnico de Suporte Nível 2, que seja criativo, proativo, que goste de desenvolvimento ágil, de buscar e dividir conhecimentos.

Se você é essa pessoa e gosta de atuar em projetos desafiadores com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas, este é o seu lugar

Vem fazer parte do nosso time e trabalhar em um ambiente onde empatia e criatividade são a receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado

**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
- Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
- Suporte técnico a hardwares e softwares;
- Investigação e análise inicial de incidentes.

**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Possuir experiência mínima de 02 (dois) anos em serviços de suporte de Nível II;
- Operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 8 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet.
- Formação: Ensino médio completo, Curso técnico em T I e/ou Curso Superior em T I.
- MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate - Windows 10);Desejável 70-697 (Windows 10, Configuring);
- 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician);
- 70-346 (Microsoft office 365);Desejável 70-347 (Microsoft office 365);Desejável MCITP - (Microsoft Certified IT Professional).

**O que não abrimos mão: (Soft Skills)**
- Mindset focado em construir soluções criativas;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.

**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:

- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento!Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Local**:Rio de Janeiro-RJ **Contratação**: CLT **Horário**: 05h às 17h **Salário**: R$ 2.846,12 **Responsabilidades**: - Prestar suporte de 2º nível aos usuários dos serviços de TIC; - Atuar nos processos ITIL: Gerenciamento de Incidentes, Requisições, Problemas e Conhecimento; - Realizar manutenção e operação de microcomputadores...

  • Intermitente - Tecnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA Local:Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do Itapemirim – ES Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 8h às 20h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da...

  • INTERMITENTE - -TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2

    3 semanas atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Cachoeiro de Itapemirim - ESPresential1 PositionTemporaryAnalystFull time** VAGA INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA** Local: Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do Itapemirim – ES Horário: Acionamentos de segunda a sexta, das 8h às 20h (sujeito a alterações).O profissional atua de forma...

  • Intermitente - Tecnico de Suporte Nível 2 - ES

    3 semanas atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA Local:Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do Itapemirim – ES Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 8h às 20h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da...

  • Analista de Suporte Técnico 2

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + beneficios. **Localidade**: Rio de Janeiro - RJ Atuação temporária até fim de dezembro. **Principais atividades a serem desenvolvidas**: - Atendimento nível 2 remoto ou presencial. - Atendimento a sistemas corporativos. - Instalação movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento de solicitação e...

  • Técnico de Suporte Nível I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos **Técnico de Suporte Nível I, **para atuar em um dos nossos clientes que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico(a) de Suporte N1**: **Local**:Rio de Janeiro-RJ **Contratação**: CLT **Salário**: R$2.022,12 **Horário**: 05h às 17h **Responsabilidades**: - Prestar suporte de 1º nível aos usuários de TIC; - Atuar conforme processos ITIL: Service Desk, Gerenciamento de Incidentes, Requisições, Problemas e Conhecimento; - Atender, registrar e...

  • Técnico de Suporte Nível I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). - Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. - Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. - Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. - Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...