Auxiliar de Reservas

1 dia atrás

São Paulo, Brasil PULLMAN Tempo inteiro

**Descrição da empresa**
O Pullman São Paulo Ibirapuera é um hotel premium localizado perto do Parque Ibirapuera, da Av. 23 de Maio e dos bairros mais importantes de São Paulo. Os espaços são perfeitos para trabalhar, criar e se conectar, seja nos apartamentos design, em eventos disruptivos ou na vida pulsante do nosso lobby.

Além de uma experiência estimulante, este é o lugar para ficar à vontade em todos os momentos, uma reunião de negócios, um jantar com amigos ou até um passeio no parque, sendo perfeito para quem quer se sentir em casa em qualquer lugar.

**Hospitality is a work of heart**
**Descrição da vaga**
- Auxiliar no procedimento de venda de apartamentos e demais serviços do hotel, fazer o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca, visando a máxima ocupação do hotel.
- Apoiar procedimento de vendas dos apartamentos e demais serviços do hotel, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos.
- Auxilia na otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões.
- Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente, oriundas dos canais de Distribuição da rede.
- Acompanhar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o superior.
- Seguir os processos, procedimentos e rotinas de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades.
- Manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel.
- Apoia nos procedimentos de “Auto-Controle.”
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
- Utiliza-se da autonomia do Heartist para resolução de problemas e satisfação do hóspede.
- Cumprir o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento.
- Cumprir as orientações relativas a qualidade e sustentabilidade, seguindo as diretrizes corporativas.

**Qualificações**
Mente aberta

Foco no cliente

Autoconfiança

Iniciativa/Proatividade

Comunicação

Espírito de equipe

Sensibilização e melhoria contínua do negócio

Resolução de Problemas

Discrição

Agilidade

Negociação

Disciplina

Simpatia

Flexibilidade

Organização

Expressão oral

Redação

Relacionamento interpessoal

Senso de prioridade

Iniciativa/Autonomia

Elegância contemporânea

Atenção a detalhes
**Informações adicionais**
Habilidades importantes:
Inglês avançado/fluente

Experiência em atendimento ao público

Microinformática como usuário

Autodesenvolvimento

Autogerenciamento

Resolução de Problemas

Tomada de Decisão

Visão e análise estratégica

Conhecimento do Negócio

Planejamento e melhoria contínua do negócio

Sensibilidade

Iniciativa/Autonomia

Persuasão

Negociação

Habilidade numérica

Boa comunicação e expressão oral

Equilíbrio emocional.

Elegância contemporânea

Atenção a detalhes/Zelo

Criatividade

Coordenação Motora

Conhecimento em produtos e serviços Luxo/Upscale

  • Auxiliar de Reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Auxiliar de Reserva

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MERCURE Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. - Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos...

  • Auxiliar de Reservas e Grupos

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar diariamente a planilha de controle de saldos pendentes enviada pelo financeiro para identificar os motivos e realizar os devidos acionamentos junto aos clientes e tratativas necessárias até o encerramento das contas - Reservas e Grupos. Também irá auxiliar o departamento comercial com atendimento, inserção de reservas/grupos no sistema de...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (FF)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (EJ)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (FH)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (CE)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar de Reservas e Grupos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUE TREE HOTELS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Acompanhar diariamente a planilha de controle de saldos pendentes enviada pelo financeiro para identificar os motivos e realizar os devidos acionamentos junto aos clientes e tratativas necessárias até o encerramento das contas- Reservas e Grupos. Também irá auxiliar o departamento comercial com atendimento, inserção de reservas/grupos no sistema de...

  • Auxiliar de reservas

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Condominio ninety convention & residence service Tempo inteiro

    ·         Experiencia em reservas de hotelaria.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento do Pacote OfficeConhecimento em sistemas hoteleiros.Conhecimento em portais de reservas (omnibees, totvs...)Organização e atenção aos detalhes.Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas.Segunda a sexta-feira.Contrato PJ - Mei.Formação...