Customer Service Doc Analyst

Há 3 dias

Manaus, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

Estamos a procura de um **Customer Service Doc **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.

Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, responsável e ético, que promova um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver e além de tudo que investe em tecnologias sustentáveis de inovações que visam reduzir impacto ambiental, e é um profissional que carrega esses mesmos valores, seu lugar é aqui com a gente

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar sendo um canal de comunicação dos clientes nas diferentes plataformas, auxiliando clientes na solução de problemas;
- Prestar suporte / atendimento ao cliente sobre possíveis solicitações de reclamação;
- Controle e emissão de CTE;
- Realizar confirmação de booking;
- Controle de agendamento de coleta/entrega junto ao cliente e departamento intermodal;
- Controle de emissão de faturamento;
- Controle de envio do aviso de chegada;
- Realizar manifesto de informações em sistemas do governo, porto sem papel, outros;
- Buscar alinhamento com as estratégias da companhia e gestão direta;
- Controle de documentação de carga perigosa/DG;
- Lidar com exceções de documentação e erros graves, agindo proativamente para resolver problemas para garantir a entrega do serviço;
- Cobrar custos/taxas adicionais ao cliente, quando aplicável;
- Atuar proativamente para melhorar os processos alfandegários e de documentação (por exemplo, monitoramento da qualidade e tempo de atendimento, tratamento de receita, perfil do cliente);
- Gerar relatórios básicos em ferramentas de relatórios;
- Executar outras atividades correlatas conforme determinação e orientação da Liderança;

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office Intermediário;

**Informações adicionais**
- VR/VA;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;

A **Page** Outsourcing** faz parte do **Page** Group**, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a **Page** Outsourcing** traz o DNA do **Page** Group** em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

  • Customer Service Analyst

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento. Se você gosta de um ambiente em que os...

  • Senior Data Analyst

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Bebeeproduct Tempo inteiro

    Job Title: Sr.Product AnalystWe are seeking a highly skilled and motivated Sr.Product Analyst to join our team.This individual will be part of our product team focused on revenue growth and customer acquisition by ensuring the right customers are attracted to the right products.Main Responsibilities:Analyze data from various databases using correlation and...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para ocupar a posição de Assistente de Customer Service em Recife (Boa Viagem) PE. As principais responsabilidades são: Liberação de ordens fora do horário padrão; Execução de processos de pré-corte e pós-corte (NENO); Liberação de cenários e logs operacionais; Limpeza e controle de saldos; Gestão e ajustes de...

  • Associate RevOps Analyst

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Liferay Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Liferay About Liferay Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,000+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the...

  • Customer Support Specialist

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Kaplan Tempo inteiro

    Overview Employer Industry: Education Technology Why consider this job opportunity: Salary of $19.00 per hour Flexible work/life balance with remote work options Comprehensive benefits package including health and wellness benefits starting on day 1 Generous Paid Time Off, including holidays, vacation, and additional volunteer and diversity days Tuition...

  • Senior Analyst

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil CELA - Clean Energy Latin America Tempo inteiro

    Senior Analyst – Energy SolutionsAbout Us:For the past 12 years,CELA – Clean Energy Latin Americahas been providing financial and strategic advisory services to companies and investors in the renewable energy and energy transition sectors across Latin America.We are specialists in consultancy (strategic, market, and regulatory), capital raising, project...

  • Spanish Customer Specialist

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil United Innovation Solutions LLC Tempo inteiro

    Company DescriptionAs United Innovation, we have been developing mobile applications since 2010.We reach millions of people by releasing our applications in AppStore and Google Play Store.We have millions of registered users. We support many languages in our applications.We aim to completely finish the user by developing innovative and user -friendly...

  • Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil OperationsArmy Tempo inteiro

    Fully Remote Customer Support Specialist (Self-Serve SaaS) Are you passionate about helping users succeed with innovative software? Join us on the frontlines as a Customer Support Specialist during our exciting self-serve launch. You'll be the go-to resource for troubleshooting, guiding users, and enhancing the customer experience all while collaborating...

  • Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil CELA - Clean Energy Latin America Tempo inteiro

    Senior Analyst – Energy SolutionsAbout Us:For the past 12 years,CELA – Clean Energy Latin Americahas been providing financial and strategic advisory services to companies and investors in the renewable energy and energy transition sectors across Latin America.We are specialists in consultancy (strategic, market, and regulatory), capital raising, project...

  • Exceptional Customer Support Representative Wanted

    Há 2 horas

    Manaus, Brasil Bebeecustomersupport Tempo inteiro

    Job Title: Customer Support RepresentativeWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a full-time remote Customer Support Representative.In this role, you will play a vital part in delivering exceptional customer satisfaction by handling daily inquiries, troubleshooting issues, and providing timely resolutions.Strong...