Customer Service Doc Analyst

Há 6 dias

Manaus, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

Estamos a procura de um **Customer Service Doc **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.

Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, responsável e ético, que promova um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver e além de tudo que investe em tecnologias sustentáveis de inovações que visam reduzir impacto ambiental, e é um profissional que carrega esses mesmos valores, seu lugar é aqui com a gente

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar sendo um canal de comunicação dos clientes nas diferentes plataformas, auxiliando clientes na solução de problemas;
- Prestar suporte / atendimento ao cliente sobre possíveis solicitações de reclamação;
- Controle e emissão de CTE;
- Realizar confirmação de booking;
- Controle de agendamento de coleta/entrega junto ao cliente e departamento intermodal;
- Controle de emissão de faturamento;
- Controle de envio do aviso de chegada;
- Realizar manifesto de informações em sistemas do governo, porto sem papel, outros;
- Buscar alinhamento com as estratégias da companhia e gestão direta;
- Controle de documentação de carga perigosa/DG;
- Lidar com exceções de documentação e erros graves, agindo proativamente para resolver problemas para garantir a entrega do serviço;
- Cobrar custos/taxas adicionais ao cliente, quando aplicável;
- Atuar proativamente para melhorar os processos alfandegários e de documentação (por exemplo, monitoramento da qualidade e tempo de atendimento, tratamento de receita, perfil do cliente);
- Gerar relatórios básicos em ferramentas de relatórios;
- Executar outras atividades correlatas conforme determinação e orientação da Liderança;

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office Intermediário;

**Informações adicionais**
- VR/VA;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;

A **Page** Outsourcing** faz parte do **Page** Group**, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a **Page** Outsourcing** traz o DNA do **Page** Group** em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

  • Customer Service Doc Analyst

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service Doc **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.Se você gosta de um ambiente em que os...

  • Customer Service Analyst

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Narrai Talent Tempo inteiro

    Buscamos pessoa candidata para vaga de Customer Service Analyst (com inglês ok?).É a sua área? Vem conosco!Empresa:Multinacional no segmento de energia eólica, forte atuação em Supply Chain.Infos gerais:Local: Jaboatão dos Guararapes-PEFormato de trabalho: Híbrido: 3x2H.O.Vaga efetiva. Contrato: CLT. Seg a sex, horário 08h às 17h48.Salário: De...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil VTEX Tempo inteiro

    As a Customer Success Analyst at Weni by VTEX , you will ensure that clients successfully adopt and extract value from the Weni Platform. You will combine relationship management with hands-on technical knowledge, guiding clients to use the platform effectively and embedding Weni's solutions into their daily operations. What you will do Drive Product...

  • Billing System Analyst ||

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil CSG Tempo inteiro

    Join to apply for the Billing System Analyst || role at CSG 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Billing System Analyst || role at CSG Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Hi, I'm Arison Ferreira, your recruiter and guide to joining CSG! We are excited to learn more about you and your unique...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.Se você gosta de um ambiente em que os...

  • Customer Service Professional

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro €40.000 - €60.000

    As a professional in customer service, you will be responsible for providing exceptional support to our clients. Your primary focus will be on offering guidance via various channels, troubleshooting complex issues, and collaborating with our development team to resolve customer problems.About the RoleThe ideal candidate will have strong communication skills,...

  • Senior Data Analyst

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Ryz Labs Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Data Analyst role at Ryz LabsJoin to apply for the Senior Data Analyst role at Ryz LabsRemote position within Argentina & UruguayRYZ Labs is seeking a skilled Senior Data Analyst to join our client's team—a pioneering company revolutionizing how micro-business owners transform their crafting passions into thriving businesses.In...

  • Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work**

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Drummond Advisors Tempo inteiro

    Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work** Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work** DRUMMOND CONSULTORIA CPA LTDA R$4.400 Integral CLT Remoto Junior Pleno Comercial DRUMMOND We're glad to have you here! Drummond is a company specialized in accounting, legal, and consulting services, with a focus on cross-border...

  • Customer Representative

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro

    Overview We are seeking a highly motivated Customer Representative to join our dynamic team in the travel industry. As a key member of our customer service team, you will be responsible for assisting clients with their travel needs and providing exceptional support throughout their journey. If you have a passion for travel and delivering outstanding...

  • It Technical Support Analyst Iii

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Are you a problem-solving enthusiast with a passion for technology and complex problem resolution? Magentrix, a leading provider of Partner Relationship Management (PRM) and Customer Portal solutions, is seeking a Technical Support Specialist to join our growing teamAbout Magentrix: What we're all about: Collaboration. We aim to improve collaboration. In...