Analista de Pós Vendas

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Climbers Service Tempo inteiro

Atividades:
1. Supervisionar a operação de atendimento ao cliente na região, garantindo um atendimento eficiente e amigável.

2. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo a imagem positiva da empresa.

3. Coordenar e executar o processo de devolução e troca de produtos, garantindo o cumprimento das políticas da empresa.

4. Monitore o feedback dos clientes e implemente melhorias com base nas sugestões recebidas.

5. Colaborar com a HQ Brasil para garantir uma abordagem integrada ao cliente.

6. Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do departamento de pós-venda ao gerente sênior.

7. Análise multidimensional da qualidade do serviço, geração de relatórios semanais/mensais e colaboração com recursos de parceiros para promover melhorias contínuas

e salvaguardar a qualidade geral do serviço.

8. Apoiar a sede BR de peças de reposição na análise e previsão da demanda por perspectiva regional, para realizar a sinergia entre o plano regional e o plano da sede, e para alcançar a melhoria da precisão da previsão e da taxa de satisfação da demanda terminal;
9. Coordenar e executar inventário de Spare Parts na região;
10、Em conjunto com a sede BR de peças sobressalentes, ser responsável por apoiar as previsões regionais e a estratégia de estoque, otimizar as peças sobressalentes regionais e revisar por modelo, e fazer melhorias direcionadas com base em questões específicas;
11. Controle de processos para planejamento de demanda em nível regional, entrega de suprimentos, sistema de gerenciamento de pedidos, otimização do processo de entrega de pedidos;
12.Responsável pelo tratamento dos principais problemas e emergências de pós-venda, coordena rapidamente os recursos para dar soluções, apoia a primeira linha para resolver o lado do cliente do problema, manter a satisfação do produto da empresa;
*Necessário Inlgês fluente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Disponibilidade para viagens:

- 50% (obrigatório)

  • Analista de Pós vendas em saúde ocupacional

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Contrei - Gestão em Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Analista de Pós vendas em saúde ocupacional Join to apply for the Analista de Pós vendas em saúde ocupacional role at Contrei - Gestão em Medicina e Segurança do Trabalho DESCRIÇÃO Estamos em busca de um talento como você: comunicativo, proativo e apaixonado por atender e encantar clientes! Se você quer crescer profissionalmente e fazer a...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Investcar BH Tempo inteiro R$2.800 - R$3.000 por ano

    VAGA DE ANALISTA DE PÓS VENDASVenha acelerar sua carreira com a genteSomos uma concessionária de utilitários Effa, em constante crescimento e com foco em excelência no atendimento. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem paixão por oferecer experiências positivas, essa vaga é para vocêRESPONSABILIDADESControle dos agendamentos das...

  • Gerente De Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiro

    Gerenciar todos os processos da área de pós-vendas da concessionária, de forma a garantir a satisfação dos clientes e o atingimento das metas.Acompanhar o desempenho, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores da área de pós vendas.Detalhes da vagaStatus da Vaga: Banco de talentosBenefícios: Auxílio Refeição Plano Odontológico Auxílio...

  • Analista de Garantias Júnior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Seteloc SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Garantias Júnior** para integrar nosso time! Procuramos alguém com boas habilidades em **Excel**, **comunicação com clientes** e **jogo de cintura** para lidar com diferentes situações do dia a dia. Você será peça-chave no **controle de gravames** e no **atendimento de pós-venda**, garantindo eficiência...

  • Assistente de Licitação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiro

    Realizar atividades de pós-venda; Validar documentação do processo; Gerenciar faturamento de ordens de fornecimento; Atender demandas dos clientes; Apoiar gestão de notificações e comunicações; Acompanhar pedidos e processos internos; Monitorar faturamento até a entrega final. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Ensino Médio Completo REQUISITOS DESEJÁVEIS:...

  • Consultor de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Um dos maiores players globais do setor automotivo, em fase de expansão e consolidação da sua operação no Brasil, busca Consultor de Pós-Venda Sênior para integrar sua equipe. Se você tem experiência em pós-venda de concessionária ou fábrica e conhece processos de garantia de veículos, essa oportunidade é para você! **Requisitos**: Formação...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: GerenteCursos de: engenharia,administraçãoEscolaridade: Pós graduação - administração,engenharia - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário ComercialDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Carro da empresaResponsabilidades Da PosiçãoO Gerente de Pós Vendas é responsável...

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: GerenteCursos de: engenharia,administraçãoEscolaridade: Pós graduação - administração,engenharia - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário ComercialDisponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Carro da empresaResponsabilidades Da Posição O Gerente de Pós Vendas é responsável...

  • Pós venda

    Há 6 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil Discovery Sales Tempo inteiro

    Estamos construindo uma base de talentos estratégica com profissionais da área de Pós-Vendas (oficina, funilaria, atendimento técnico e gestão de serviços) para futuras oportunidades em Minas Gerais. Importante: Esta não é uma vaga imediata, mas sim um mapeamento da região com foco em identificar profissionais experientes e alinhados ao setor...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Gerente de Pós Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra do veículo, liderando a equipe de atendimento das oficinas. Este profissional deve desenvolver estratégias para promover a fidelização dos clientes e melhorar a experiência do usuário. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar a equipe de pós-vendas,...