Analista de Pós Vendas

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Climbers Service Tempo inteiro

Atividades:
1. Supervisionar a operação de atendimento ao cliente na região, garantindo um atendimento eficiente e amigável.

2. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo a imagem positiva da empresa.

3. Coordenar e executar o processo de devolução e troca de produtos, garantindo o cumprimento das políticas da empresa.

4. Monitore o feedback dos clientes e implemente melhorias com base nas sugestões recebidas.

5. Colaborar com a HQ Brasil para garantir uma abordagem integrada ao cliente.

6. Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do departamento de pós-venda ao gerente sênior.

7. Análise multidimensional da qualidade do serviço, geração de relatórios semanais/mensais e colaboração com recursos de parceiros para promover melhorias contínuas

e salvaguardar a qualidade geral do serviço.

8. Apoiar a sede BR de peças de reposição na análise e previsão da demanda por perspectiva regional, para realizar a sinergia entre o plano regional e o plano da sede, e para alcançar a melhoria da precisão da previsão e da taxa de satisfação da demanda terminal;
9. Coordenar e executar inventário de Spare Parts na região;
10、Em conjunto com a sede BR de peças sobressalentes, ser responsável por apoiar as previsões regionais e a estratégia de estoque, otimizar as peças sobressalentes regionais e revisar por modelo, e fazer melhorias direcionadas com base em questões específicas;
11. Controle de processos para planejamento de demanda em nível regional, entrega de suprimentos, sistema de gerenciamento de pedidos, otimização do processo de entrega de pedidos;
12.Responsável pelo tratamento dos principais problemas e emergências de pós-venda, coordena rapidamente os recursos para dar soluções, apoia a primeira linha para resolver o lado do cliente do problema, manter a satisfação do produto da empresa;
*Necessário Inlgês fluente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Disponibilidade para viagens:

- 50% (obrigatório)

  • Analista De Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Investcar Bh Tempo inteiro

    VAGA DE ANALISTA DE PÓS VENDASVenha acelerar sua carreira com a genteSomos uma concessionária de utilitários Effa, em constante crescimento e com foco em excelência no atendimento.Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem paixão por oferecer experiências positivas, essa vaga é para vocêRESPONSABILIDADESControle dos agendamentos das manutenções...

  • Analista De Pós Venda

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Pós Venda - Detalhes da Vaga. ? Implantar os sistemas SIGhRA realizando treinamentos de multiplicadores e operadores em clientes e gerenciadoras de riscos. ?Visitar os clientes ativos e em teste periodicamente de acordo com agenda para medir o desempenho do sistemaInstalar software de acordo com as necessidades dos clientes em...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Investcar BH Tempo inteiro R$2.800 - R$3.000 por ano

    VAGA DE ANALISTA DE PÓS VENDASVenha acelerar sua carreira com a genteSomos uma concessionária de utilitários Effa, em constante crescimento e com foco em excelência no atendimento. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem paixão por oferecer experiências positivas, essa vaga é para vocêRESPONSABILIDADESControle dos agendamentos das...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Vem ser MACRO! A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística. Em franca expansão nacional, com mais de 1.200 colaboradores, 7 filais e com escritório na China, atuando há 46 anos no mercado. **Oportunidade de...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil MACROMAQ EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Vem ser MACRO!A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.Em franca expansão nacional, com mais de 1.200 colaboradores, 7 filais e com escritório na China, atuando há 46 anos no mercado.**Oportunidade de...

  • Analista de Pós Vendas Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Recrutamento Inteligente Tempo inteiro

    **Atividades**: - Conduzir o Comitê Clientes, apresentando os casos de atendimento a clientes aos gerentes e diretores responsáveis para tomada de decisão; - Suporte aos escritórios regionais nas demandas de clientes, fazendo interface com as áreas internas e fornecendo subsídio técnico para os analistas regionais; - Desenvolver e monitorar os...

  • Analista Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DPaschoal Tempo inteiro

    O Maxxi Trainning foi criado em 2011 para entregar soluções de capacitação e desenvolvimento, e gestão de mão de obra para o mercado automotivo, gerando um conteúdo de excelência que contribua com o desenvolvimento humano e profissional. Para celebrar este marco na nossa história, ampliamos ainda mais nossa rede de atuação com novas estratégias e...

  • Supervisor De Pós Venda

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Rhecriar Recursos Humanos Tempo inteiro

    SUPERVISOR(A) DE PÓS-VENDA | CONSIGNADO – CENTRO/BHEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós-Venda para integrar nosso time.Se você tem experiência com empréstimo consignado e domínio das rotinas de formalização, repasse de verba, conferência de documentos, qualidade no pós-venda e supervisão de equipe, essa oportunidade é para você...

  • Assistente de Licitação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiro

    Realizar atividades de pós-venda; Validar documentação do processo; Gerenciar faturamento de ordens de fornecimento; Atender demandas dos clientes; Apoiar gestão de notificações e comunicações; Acompanhar pedidos e processos internos; Monitorar faturamento até a entrega final. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Ensino Médio Completo REQUISITOS DESEJÁVEIS:...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiro

    Gerenciar todos os processos da área de pós-vendas da concessionária, de forma a garantir a satisfação dos clientes e o atingimento das metas. Acompanhar o desempenho, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores da área de pós vendas. Detalhes da vaga Status da Vaga: Banco de talentos Benefícios: Auxílio Refeição Plano Odontológico Auxílio...