Estagiário(a) Service Desk e Infraestrutura Ti

Você tem senso de dono, gosta de gerar novas ideias, se comunica com clareza, relaciona-se bem com clientes, atua de modo analítico, olha o negócio como um todo? Então, vem... proporcionamos para você um ambiente colaborativo, desafiador, com oportunidade de aprimoramento e aprendizado constantes.

**Responsabilidades e atribuições**
- Irá apoiar a equipe nas demandas da área;
- Irá apoiar a equipe nas atividades de rotina;
- Compreender e relacionar a importância na sua área dentro da organização;
- Compreender processos internos e impactos dentro da organização.
- Será responsável por atender os chamados internos e externos de 1º nível e 2º(presencial ou remoto) de desktop, telefonia e conectividade, contribuindo para o cumprimento de indicadores de qualidade e SLA;
- Controlar ativos e uso (inventário/produtividade) de software e hardware (desktops, impressoras e telefonia), por meio de lançamento de informações em sistema vigente;
- Gerir os perfis de acesso e grupos de comunicação por meio de softwares, processo e procedimentos das plataformas de uso interno da CCEE;
- Resolver incidentes e problemas de baixa e média complexidade relacionados aos componentes de microinformática;
- Contribuir para a aplicação de documentação de procedimentos técnicos de instalação e configuração para hardware e software de microinformática, bem como manter a infraestrutura de cabeamento;
- Definir e homologar softwares e hardwares de microinformática avaliando e testando a aderência as necessidades de negócio, segurança e licenciamento;
- Manter o parque de microinformática atualizado e aderente às políticas de segurança vigentes na empresa por meio da distribuição automática de softwares em sistema vigente;
**Requisitos e qualificações**
- Cursando ensino superior em: Ciências da computação, Análise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia da computação, Engenharia de dados e ou Tecnologia da informação;
- Habilidades de comunicação, negociação, criatividade, curiosidade, trabalho em equipe, dinamismo, comprometimento, flexibilidade, foco, organização, resiliência e proatividade completam o perfil deste profissional.

**Informações adicionais**
- Plano de saúde e odontológico;
- Programa de qualidade de vida;
- Gympass;
- Vale transporte;
- Vale refeição/Vale alimentação;
- ** Programa de Estágio** - desenvolvimento e acompanhamento durante todo o período de contrato;
- ** Tutoria**: apoio do tutor e consultoria interna para questões de desenvolvimento profissional.

**Localização**:

- Avenida Paulista, próximo ao metrô Consolação.

A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias. São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios.

E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências. E isso é levado muito a sério por aqui, com possibilidades de desenvolvimento profissional e benefícios que zelam pela qualidade de vida dos nossos colaboradores.

O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work.

Então, quer trazer sua energia para somar com a nossa? Conheça nossa razão de existir

**NOSSO PROPÓSITO**

Desenvolver mercados de energia eficientes, inovadores e sustentáveis em benefício da sociedade

**NOSSA VISÃO 2030**

**NOSSOS VALORES**

Colaboração, compromisso com o cliente, ética e transparência, excelência e valorização das pessoas