Service Desk

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

Junte-se à SONDA

Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.

Na área de Service Desk estamos buscando por Agente de Service Desk, que terá como objetivo principal Suporte N1.

Modalidade de trabalho: CLT / São Paulo

Carga Horária: 12:00 às 18:20 (ER 6X1)

Os principais desafios que terá serão
- Realizar atendimento de chamados e ligações de usuários para verificar os problemas de software e hardware, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento das mesmas.
- Conhecimento na plataforma Microsoft Windows, Office, Teams e aplicações escritório
- Experiência em atendimento ao cliente, script de atendimento
- Realizar acesso remoto com o objetivo de solução em 1° nível.
- Saber lidar e gerenciar os tickets no sistema de chamados (ITSM)

Deve contar com:

- Superior Cursando ou completo na área de TI
- Experiência básica de call-center ou similar

**Todas as oportunidades na SONDA estão disponíveis a PCD**

**Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado**

Venha expandir seus limites, fazer a diferença e conhecer o valor de fazer parte de nossa equipe. Na SONDA, o conhecimento e a tecnologia transformam os negócios de nossos clientes.

**Preparado para o desafio?**

SouSONDA

  • Vaga De Service Desk

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Service desk. Atribuições: Vaga remota para profissional de cis - service desk com foco em application management, suporte e infraestrutura, seguindo práticas itil 4. Requisitos técnicos: Conhecimento em servidores de aplicação itil 4 sql server desejável experiência em...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Atendimento Service Desk em espanhol...A EmpresaEmpresa global de serviços profissionais, com sede na cidade de Nova York, com operações em corretagem de seguros e gerenciamento de riscos. Descrição da vagaAtendimento Service Desk em espanhol;Experiência com atendimento e suporte de primeiro nível, gerenciamento de tickets e atendimento a...

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Supervisor service desk

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro

    · Experiencia em célula de Service Desk · Conhecimento em ferramenta ITSM · Conhecimento ITIL · Competência em liderança de equipe · Atendimento telefônico a cliente(escalation) · Conhecimento técnico de microinformática · Habilidade em negociação entre áreas Responsabilidades e atribuições· Responsável por coordenar e controlar todas as...

  • Agente de Service Desk

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...

  • Agente de Service Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Agente de Service Desk em Santana de Parnaíba para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h ás 17hRealizar atendimento WEB através de sistema para funcionários relacionados a falhas ocorridos em sistemas funcionais.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:

  • Agente de Service Desk

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk 1a

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA!Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de Call center estamos buscando por Agente...