46639 - Assistente de Service Desk

2 semanas atrás


Piracicaba, Brasil Grupo Pmluz Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: tecnologia da infomação

**Escolaridade**: Técnico - Completo

**Tipo de contrato**: Temporário

**Jornada de trabalho**: Seg à Quin de 8h00 às 18h00 e Sexta de 8h00 às 17h00

**Benefícios**: Vale transporte de R$ 14,00, Restaurante Interno

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Formação**: Técnico em tecnologia da informação ou cursando superior na mesma área.

**Atividades**: Será responsável por realizar atendimento de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como execução de scrips previamente estabelecidos para solução; Recepção e análise de demandas e incidentes e encaminhamento para nível 3 ; Realização de testes e identificação de problemas conforme procedimentos/scripts; Prestar assistência a sistemas operacionais conforme procedimentos/scripts; Conceitos básicos de conectividade; Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, conforme procedimentos.

**Conhecimentos**: Tecnologia da informação - configurações, instalações de softwares e sistemas; Recepção, análise e registro de demanda/incidentes através de tickets; Atendimento ao usuário via telefone ou ticket.

**Experiência**: Desejável experiência em atendimento a clientes através de telefone e ferramentas de chamados.

**Idioma**: Inglês básico/intermediário

**Perfil Comportamental**: Ágil, proativo, comprometido e ético

Assistente


  • Analista Service Desk Pleno

    2 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil Raízen Tempo inteiro

    A pessoa **Analista de Service Desk Pleno **realizará a gestão e acompanhamento de filas de chamados de acordo com SLAs estabelecidos das áreas de RH, Transações Financeiras e Facilities. Será responsável por analisar e identificar possíveis melhorias nos processos e ferramentas (portais, sistemas de chamados e telefonia). É imprescindível...


  • Piracicaba, Brasil Grupo Pizzinatto Tempo inteiro

    **Descrição**: - Suporte técnico ao usuário (treinamento e operação de sistemas); - Suportar serviços de rede e telefonia básicos; - Conhecimento em hardware e periféricos para suporte básico e manutenção preventiva; - Atendimento de chamados Service Desk; - Interface com prestadores de serviço de TI; - Controle de inventário. **Requisitos...


  • Piracicaba, Brasil Acipi Piracicaba Tempo inteiro

    ACIPI está com uma vaga aberta para Assistente de Serviços Administrativos!Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de atuar com diferentes demandas administrativas, venha fazer parte da nossa equipe!Aqui, valorizamos a ética, a colaboração e a melhoria contínua.Principais responsabilidades:Atendimento ao público e ao telefone com...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil ACIPI Piracicaba Tempo inteiro

    ACIPI está com uma vaga aberta para Assistente de Serviços Administrativos Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de atuar com diferentes demandas administrativas, venha fazer parte da nossa equipe Aqui, valorizamos a ética, a colaboração e a melhoria contínua. Principais responsabilidades: Atendimento ao público e ao telefone com...


  • Piracicaba, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente para o Departamento de Serviços Wirtgen. Buscamos um profissional organizado, proativo e com senso de prioridade para atuar nos processos de garantia junto ao fabricante, assegurando a execução e os lançamentos corretos no sistema para viabilizar os pagamentos. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e...


  • Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**: Será responsável pelo atendimento de clientes através do telefone e chamados em nível I, bem como execução de scripts de atendimento. Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando as informações claras e objetivas, conforme procedimentos. **Conhecimentos**: Desejável que tenha conhecimento em atendimento ao...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Formação: Superior (preferencialmente completo ou cursando) Rh, ADM ou áreas relacionadasAtividades: Será responsável pelo atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas através do telefone e chamados nível 1, bem como execução de scripts de atendimento.Conhecimentos: Desejável que tenha conhecimento em...


  • Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Formação: Superior (preferencialmente completo ou cursando) Rh, ADM ou áreas relacionadas Atividades: Será responsável pelo atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas através do telefone e chamados nível 1, bem como execução de scripts de atendimento. Conhecimentos: Desejável que tenha conhecimento em...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000

    Reconhecida empresa líder no setor de alimentação está buscando um profissional para atuar em Piracicaba como Assistente de Serviço de Refeição.Funções e Responsabilidades:• Prestar assistência ao cliente;• Realizar atendimento via WhatsApp e iFood;• Participar do revezamento em limpeza;• Apoiar no caixa;Requisitos Básicos:• Ensino...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Grupo Pizzinatto Tempo inteiro

    **Descrição**:- Suporte técnico ao usuário (treinamento e operação de sistemas);- Suportar serviços de rede e telefonia básicos;- Conhecimento em hardware e periféricos para suporte básico e manutenção preventiva;- Atendimento de chamados Service Desk;- Interface com prestadores de serviço de TI;- Controle de inventário.**Requisitos...