46639 - Assistente de Service Desk

Há 5 dias


Piracicaba, Brasil Grupo Pmluz Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: tecnologia da infomação

**Escolaridade**: Técnico - Completo

**Tipo de contrato**: Temporário

**Jornada de trabalho**: Seg à Quin de 8h00 às 18h00 e Sexta de 8h00 às 17h00

**Benefícios**: Vale transporte de R$ 14,00, Restaurante Interno

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Formação**: Técnico em tecnologia da informação ou cursando superior na mesma área.

**Atividades**: Será responsável por realizar atendimento de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como execução de scrips previamente estabelecidos para solução; Recepção e análise de demandas e incidentes e encaminhamento para nível 3 ; Realização de testes e identificação de problemas conforme procedimentos/scripts; Prestar assistência a sistemas operacionais conforme procedimentos/scripts; Conceitos básicos de conectividade; Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, conforme procedimentos.

**Conhecimentos**: Tecnologia da informação - configurações, instalações de softwares e sistemas; Recepção, análise e registro de demanda/incidentes através de tickets; Atendimento ao usuário via telefone ou ticket.

**Experiência**: Desejável experiência em atendimento a clientes através de telefone e ferramentas de chamados.

**Idioma**: Inglês básico/intermediário

**Perfil Comportamental**: Ágil, proativo, comprometido e ético

Assistente


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    Estamos em busca de um(a) **Assistente Service Desk** que atuará prestando assessoria aos clientes internos e externos das diversas áreas da Raízen e seus fornecedores, auxiliando-os na resolução de problemas e prezando sempre pela eficiência e qualidade na entrega dos serviços prestados.Sua principal função será o atendimento telefônico e...

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    Piracicaba, Brasil Quantum World Technologies Inc. Tempo inteiro

    Service Desk Analyst Quantum World Technologies Inc.•Piracicaba, São Paulo, Brazil What You'll Do 1st line support – troubleshooting of IT related problems from in-house software to hardware, such as iPhones / iPads, Laptops, PCs, and Printers. Escalate unresolved calls to the correct support team as described within our corporate knowledge base....


  • Piracicaba, Brasil Mm Invest Ai Tempo inteiro

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  • Assistente de Serviços Maq

    4 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente para o Departamento de Serviços Wirtgen. Buscamos um profissional organizado, proativo e com senso de prioridade para atuar nos processos de garantia junto ao fabricante, assegurando a execução e os lançamentos corretos no sistema para viabilizar os pagamentos.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar e organizar...


  • Piracicaba, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

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    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Tempo inteiro

    O propósito de Paulo Martins estava em melhorar os processos de RH que eram bastante arcaicos e defasados na década de 80, com excelência nos processos de recrutamento e seleção, avaliações psicológicas para atividades de riscos, gestão administrativas e de pessoas, otimizando e diminuindo as burocracias e os riscos para seus clientes.Em 2005,...

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    Piracicaba, Brasil Associacao Comercial E Industrial De Piracicaba Tempo inteiro

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