Analista de Service Desk

2 semanas atrás

Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Tempo inteiro
O propósito de Paulo Martins estava em melhorar os processos de RH que eram bastante arcaicos e defasados na década de 80, com excelência nos processos de recrutamento e seleção, avaliações psicológicas para atividades de riscos, gestão administrativas e de pessoas, otimizando e diminuindo as burocracias e os riscos para seus clientes.
Em 2005, Alexandre Cerqueira Luz, formado em Administração com Pós-Graduação em Marketing e MBA em Recursos Humanos, assumiu a presidência da Pmluz Consultoria, trazendo uma visão moderna e bastante original, oferecendo um serviço mais personalizado para atender as particularidades de seus clientes.
Com grande experiência no mercado no segmento de Petróleo, Gás e Energia, foi fundada a PMLUZ ENERGY SERVIÇOS DE LOGISTICA LTDA, empresa especializada na prestação de serviços e cumprimento das normas criadas pela ANP 44/2013, elaborando uma metodologia atualizada, para flexibilizar e adaptar tais procedimentos, respeitando sempre a legislação, nossos valores e filosofia.
Hoje somos o GRUPO PMLUZ com prestação de serviços para contratos efetivos e temporários, gestão de pessoal, terceirização de folha de ponto e muitos outros serviços, atendendo os nossos clientes mantidos por mais de três décadas, em suas sedes e filiais em todo o Brasil.
E os nossos sonhos não param por aí, estamos sempre em busca de melhorias para facilitar nossos processos junto aos nossos, clientes, parceiros e colaboradores.
**Cargo**:
Atividades:
- Será responsável por realizar atendimento de requisições/incidentes de primeiro nível, bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução;
- Realizar atendimento telefônico de primeiro nível, bem como execução de scripts previamente estabelecidos para solução;
- Recepção e análise de demandas e incidentes e encaminhamento para Nível 3;
- Realização de testes e identificação de problemas conforme procedimentos/scripts;
- Prestar assistência a sistemas operacionais conforme procedimentos/scripts;
- Conceitos básicos de conectividade;
- Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, conforme procedimentos.
**Requisitos**:
Formação: Ensino Superior em Administração ou áreas afins.
Experiência: Experiência em atendimento e suporte de primeiro nível de TI.
Conhecimentos: Desejável conhecimento em Excel e gestão de ponto.
Idioma: Inglês intermediário.
**Outras informações**:
Contrato Temporário: 180 DIAS
Salário: R$ 2.090,00
Benefícios: VT + Restaurante na Empresa
Horário de Trabalho: Segunda à quinta-feira das 08:00h às 18:00h e sexta-feira das 08:00h às 17:00h.

  • 58795 - Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**: *Será responsável por realizar atendimento de requisições / incidentes de primeiro nível *Execução de scripts previamente estabelecidos para solução *Realizar atendimento telefônico *Recepção e análise de demandas, incidentes e encaminhamento para nível 3 *Realização de testes e identificação de problemas *Prestar...

  • Analista Service Desk Pleno

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Raízen Tempo inteiro

    A pessoa **Analista de Service Desk Pleno **realizará a gestão e acompanhamento de filas de chamados de acordo com SLAs estabelecidos das áreas de RH, Transações Financeiras e Facilities. Será responsável por analisar e identificar possíveis melhorias nos processos e ferramentas (portais, sistemas de chamados e telefonia). É imprescindível...

  • Assistente Service Desk

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente Service Desk** que atuará prestando assessoria aos clientes internos e externos das diversas áreas da Raízen e seus fornecedores, auxiliando-os na resolução de problemas e prezando sempre pela eficiência e qualidade na entrega dos serviços prestados.Sua principal função será o atendimento telefônico e...

  • 46639 - Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Grupo Pmluz Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: tecnologia da infomação **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Seg à Quin de 8h00 às 18h00 e Sexta de 8h00 às 17h00 **Benefícios**: Vale transporte de R$ 14,00, Restaurante Interno **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Formação**:...

  • Analista T.i. Jr

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil Sanavita Tempo inteiro

    Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas da Informações, Engenharia ou Ciência da Computação; Desejável conhecimentos no MEGA ERP, programação, banco de dados e Office 365; Experiência em Help desk, onboarding e offboarding, relatórios SLA, taxa de resolução de chamados garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos...

  • Analista Fiscal

    Há 12 horas

    Piracicaba, Brasil Fábrica De Valores Tempo inteiro

    Vaga: Analista Fiscal Piracicaba/SPIndústria do segmento comercial contrata Analista Fiscal para atuar presencialmente em Piracicaba-SP.Se você tem sólida experiência na área fiscal e busca uma oportunidade estável em uma indústria estruturada, essa vaga é para você.Interessados devem enviar currículo para:, com a sigla BANANFIS no campo...

  • Analista de Treinamento Pleno

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE PIRACICABA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Treinamento Pleno | Escola de Negócios** Você é um profissional analítico, proativo e apaixonado por estratégias que geram resultados reais? Aqui na **ACIPI**, buscamos um **Analista de Treinamento Pleno** para atuar com gestão de produtos e serviços da nossa escola de negócios. Se você gosta de desafios, quer gerar impacto e...

  • Analista de Treinamento Junior

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE PIRACICABA Tempo inteiro

    **Analista de Treinamento Junior | Escola de Negócios**Você é um profissional analítico, proativo e apaixonado por estratégias que geram resultados reais?Aqui na **ACIPI**, buscamos um **Analista de Treinamento Junior** para atuar com gestão de produtos e serviços da nossa escola de negócios. Se você gosta de desafios, quer gerar impacto e...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro R$4.500 por ano

    Vaga: Analista Fiscal Piracicaba/SPIndústria do segmento comercial contrata Analista Fiscal para atuar presencialmente em Piracicaba-SP.Se você tem sólida experiência na área fiscal e busca uma oportunidade estável em uma indústria estruturada, essa vaga é para você.Interessados Devem Enviar Currículo Para:, com a sigla BANANFIS no campo...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil O Amanhã Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agência de Empregos admite Analista Contábil em Piracicaba (Piracicamirim).**Principais Responsabilidades**:Entrega das declarações contábeis Fechamento de balanço e lucro presumido e real. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil.**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Vale Transporte- Assistência...