Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Captei Tempo inteiro

Se você entende que interagir com os clientes e criar conexões sustentáveis com ele através da comunicação interativa e da empatia é umas das formas de fideliza-lo à marca da empresa e também gosta de um ambiente relacional e quer impactar pessoas positivamente, esta é uma oportunidade de trabalhar onde todos tem este desejo.

A Captei está contratando ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE SÊNIOR

**Suas responsabilidades diárias são**:
Atendimento das dúvidas dos clientes via CHAT e sistema de chamados.

Elaboração de demandas para a área de tecnologia com base nos atendimentos e verificação das ferramentas interna s.

Elaboração e manutenção da documentação das atividades desempenhadas na ferramenta de gestão de conhecimento

Registro das métricas de desempenho da área de suporte.

Utilizar corretamente as ferramentas e métodos indicados pela empresa.

Analisar as melhorias e reportar bugs do sistema.

Ensinar o cliente na correção de eventuais problemas.

**Experiência e competências desejadas**:
Fluência verbal e escrita

Afinidade com inovações tecnológicas

Ser investigativo

Ter escuta ativa

Flexibilidade

Organização

A CAPTEI oferece, além de um ambiente leve e descontraído, vale alimentação no valor de R$ 826,00, café e frutas disponíveis no trabalho presencial, sala de descompressão, mercadinho, semana de 5 dias, Plano de Desenvolvimento de Carreira e assistência médica sem coparticipação após a experiência.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    **Sobre a empresa** A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil e atualmente somos líderes de mercado no nosso segmento. Oferecemos também serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 18 horas

    Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil e atualmente somos líderes de mercado no nosso segmento. Oferecemos também serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes,...

  • Analista Suporte

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Suporte

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48minDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Com vasta experiência no mercado de medicina ocupacional, apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador. Contamos com uma equipe própria, com sólida formação e experiência na área, responsável pela execução direta dos processos e serviços oferecidos por nossa...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível)Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala de trabalho 12x36, com os horários pré definidos de 07h as 19h e 19h as 07h da manhã. No primeiro mês será obrigatório o trabalho presencial para adaptação da empresa e depois passa a ser híbrido para o turno diário e remoto...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala de trabalho 12x36 (36 horas de descanso após o turno de trabalho), com horários pré definidos para cada turno. Diurno: 07:00h às 19:00h, e Noturno: 19:00h às 07:00h. No primeiro mês será obrigatório o trabalho presencial para...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Right Stakes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala de trabalho 12x36 (36 horas de descanso após o turno de trabalho), com horários pré definidos para cada turno. Diurno: 07:00h às 19:00h, e Noturno: 19:00h às 07:00h. No primeiro mês será obrigatório o trabalho presencial para se...