Monitor de Atendimento

1 semana atrás

Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro

Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SP

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao gestor desvios e oportunidades de melhorais;
- Realizar o preenchimento do diário de bordo, assim como notificar ao seu supervisor qualquer problema identificado;
- Desenvolver e aplicar periodicamente treinamento de processos operacionais diários e treinamento comportamental, sempre com foco no atendimento ao cliente;
- Realizar a aplicação de feedbacks nos atendentes sempre que necessário, visando a qualidade no atendimento prestado e desenvolvimento do atendente;
- Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos na equipe.

**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo (2º Grau);
- Conhecimento em Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.

**Competências comportamentais**:

- Saber motivar e envolver a equipe;
- Passar conhecimento e acompanhar a evolução dos colaboradores e colaboradoras;
- Resolução de conflitos;
- Foco e Organização;
- Comunicação e Relacionamento;
- Proatividade e Iniciativa.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Folga de aniversário;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação e/ou vale refeição.

**Jornada de trabalho**:

- Horário: 23h30min - 05h30min;
- Escala: 6x1.

O ICI - Instituto das Cidades Inteligentes é uma organização que atua há mais de 20 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.

Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC.

Nosso principal cliente é a Prefeitura Municipal de Curitiba, e também trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).

Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.

  • Monitor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro

    Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SP**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao gestor desvios e oportunidades de melhorais;- Realizar o...

  • Monitor de Atendimento

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro

    Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em **Osasco-SP**! **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar e orientar a equipe de tele atendentes, fornecendo treinamento adequado, feedback e apoio contínuo; -...

  • Monitor Estagio

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Kroton Tempo inteiro

    A Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona de conforto'. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...

  • Monitor Estagio Fisioterapia

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Cogna Tempo inteiro

    A Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...

  • Monitor De Sistemas Eletrônicos De Segurança Interno

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro

    Olá, me chamo Hellen e faço parte da agência Blitz RH, estamos com essa oportunidade disponível.Vaga: Monitor de Sistema Eletrônico InternoLocal: Avenida Doutor Martin Luther King, 630, Umuarama, Osasco, São Paulo, CEP: Escala: 12x36Noturno: 19h às 7hSalário: R$ 2.007,65Benefícios: VR R$ 33/dia + VTConvênio médico:...

  • Monitor de Qualidade Pleno Iii

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Monitor de Qualidade. Requisitos - Experiência em monitoramento de chamadas; - Conhecimento em sistemas de CRM, telefonia e ferramentas de monitoramento de chamadas; - Capacidade de interpretar dados de...

  • Monitor de sistemas eletrônicos de segurança interno

    Há 21 horas

    Osasco, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiro R$1.518 - R$4.016 por ano

    Olá, me chamo Hellen e faço parte da agência Blitz RH, estamos com essa oportunidade disponível.Vaga: Monitor de Sistema Eletrônico InternoLocal: Avenida Doutor Martin Luther King, 630, Umuarama, Osasco, São Paulo, CEP: Escala: 12x36Noturno: 19h às 7hSalário: R$ 2.007,65Benefícios: VR R$ 33/dia + VTConvênio médico:...

  • Monitor de Segurança

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiro

    **Hopi Hari**, o País Mais Divertido do Mundo, com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos _hópius_ (colaboradores). Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo e tenha a grande chance de proporcionar um local seguro e o bem-estar de nossos visitantes e colaboradores. **Requisitos**: - Ensino Médio...

  • Assistente De Atendimento

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Sn Labbore Agencia De Rh Tempo inteiro

    CANDIDATOS COM EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO SAC DE LOGISTICA OU TRANSPORTE.COM HABILIDADES EM EXCELPARA BARUERI TAMBORÉSALARIO DE R$2.500 + VT + VR DE 31,00 POR DIA - INICIO TEMPORÁRIO PRA EFETIVAÇÃOINTERESSADOS COMPARECER: AVENIDA HILÁRIO PEREIRA DE SOUZA, 406 - 20°ANDAR - SALA 2004 - TORRE OSASCO - CONDOMINIO BRASIL - CENTRO DE OSASCO - DIA 05.08.2024...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiro

    Atendimento ao público, preparo de sucos e vitaminas, porcionamento de frutas e cremes, montagem de lanches e saldas, higienização (frutas, legumes e verduras ), organização da loja e recebimento de mercadorias. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...