Empregos atuais relacionados a Analista Ii Customer Experience - Anapolis - Tahto

  • Estagiário(a) de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    **Construtora e incorporadora contrata para Goiânia**: ESTAGIÁRIO (A) DE CUSTOMER EXPERIENCE Superior cursando Marketing ou Publicidade e propaganda; Pacote office intermediário; **Será diferencial**: Vinvência em atendimento ao cliente; ERO UAU; e em ferramentas de mensagens e CRM

  • Gerente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    **_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a área**: Nossa área de **Gestão de Carteira**, tem como principal objetivo monitorar e zelar pela saúde da carteira dos empreendimentos. Dentro dessa área temos um time de Atendimento ao Cliente responsável por receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma...

  • Estagiário de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    **_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma. - Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries). - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency. - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook. - Familiarity with multiple web browsers,...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...

  • Customer Support Specialist

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Bionic Talent Tempo inteiro

    **About the client**: Our client is a leading digital marketing agency based in the USA with very specific and targeted clients. They are looking for an experienced Customer Support Representative who has the right people skills to successfully fulfill this role. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing...

  • Técnico de Serviços e Instalações Ii

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Técnico de Serviços e Instalações II - Brasília - DFDescricao: O colaborador será responsável pelas seguintes atividades: Planejamento e execução de manutenção em equipamentos e instalações nos clientes da sua região; Novos projetos de instalações, através da análise e solução de problemas; Orientação técnica dos usuários...

  • Bra Espec Santander Ii 8h

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Santander II 8h Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Analista Noc Telecom Ii

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL NOC TELECOM II **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - SUPERIOR COMPLETO. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Responsável pela avaliação de gerenciamento proativo em editais e RFPS para projetos especiais - Definir solução de gerenciamento - Apoiar na homologação de novos equipamentos a serem gerenciados -...

Analista Ii Customer Experience

2 semanas atrás

Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto

**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão dos projetos de construção de jornada do cliente em canais digitais e não digitais, mobilizando áreas envolvidas para construção e implantação de soluções visando a otimização de processos e construção de novos negócios, consolidando a melhor experiência para o consumidor final.
- Uso de metodologias ágeis (Design Thinking, Scrum, Lean Methodologies e Kanban) para atuação em todo ciclo de vida do cliente, bem como características dos produtos/serviços.
- Atuação na definição de métodos, estruturação de metas e indicadores para gestão da performance das jornadas implementadas.
- Ajudar na definição dos marcos de sucesso dos clientes, formas de monitorá-los via KPIs, e criar ações para acelerar o atingimento de resultados deles;
- Elaboração de apresentações e relatórios gerenciais;
- Executar demais atividades correlatas a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Experiência na construção de processos e uso das metodologias ágeis (Desing Thinking, Scrum, Lean Methologies e Kanban);
- Conhecimento das ferramentas de qualidade;
- Conhecimento em Pacote Office.

**Competências Comportamentais**:

- Organização e Planejamento
- Negociação
- Relacionamento Interpessoal
- Análise e Solução de Problemas
- Visão Sistêmica
- Pró-Atividade

**Informações adicionais** Benefícios**

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.