Atendente Help Desk com Experiencia Suporte de ERP

Há 6 dias


Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

**Se você está procurando por uma oportunidade de ingressar no mundo da tecnologia, se desenvolver profissionalmente e ser reconhecido por isso, essa é a vaga ideal para você**

A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.

Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções fundamentais para a excelência da indústria, como o CRM, APS, Business Intelligence e vários outros.

Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que os jovens são o presente e também futuro, por isso, buscamos novos talentos para compor nosso time não só como estagiários, mas como futuros profissionais competentes e altamente capacitados para fazer o melhor Afinal, nada melhor do que aprender na prática, né?

Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Atendente Help Desk COM EXPERIENCIA SUPORTE DE ERP** Essa vaga representa o coração da empresa, e por isso buscamos uma pessoa que queira crescer conosco e seja apaixonado por desafios tanto quanto nós.
**Responsabilidades e atribuições**

**TAREFAS**

Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;
Realizar o suporte do sistema ERP;
Analisar o chamado do usuário para solucionar;
Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
Registro de Atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
O QUE BUSCAMOS PARA INICIAR O PROCESSO?**

**Experiência com SUPORTE EM ERP.**

Gostar da regra de negócio da indústria;
Perfil Executor e Analista;
Atendimento ao cliente;
Observador;
Curiosidade em conhecer coisas novas;
**TAREFAS**

Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;
Realizar o suporte do sistema ERP;
Analisar o chamado do usuário para solucionar;
Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
Registro de Atendimentos.

Honestidade;
Senso de urgência;
Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico);
Gostar de ensinar;
Autogerenciável;
Responsável e Organizado;
**Informações adicionais**
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30.**
**Presencial**

**BENEFÍCIOS**

VT;
Vale Alimentação ou Refeição;
Assistência Médica e Odontológica.



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    Técnico de Suporte Help Desk Junior.Superior Completo ou Cursando em área da Tecnologia.Com experiência na função.Conhecimento em Windows Cliente, Windows Server, administração de antivirus, conhecimento em redes.Fácil acesso ao CIC.Segunda a Sexta das 08:00 as 17:00Salário R$ 2.033,60 + Vale Transporte + Vale Refeição + Convênio Médico +...

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    1 semana atrás


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