Assistente Técnico de Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Blumenau, Brasil Blutrafos Tempo inteiro

Atender e estabelecer um canal direto entre os clientes e a Blutrafos, facilitando a resolução de problemas, a apresentação de sugestões, status do atendimento a fim de solucionar a reclamação e minimizar seus impactos;
Identificar problemas técnicos relatados pelos clientes, realizando diagnósticos e oferecendo soluções viáveis. Quando necessário, envolver áreas técnicas, produtivas e de qualidade;
Registrar todas as interações com os clientes em sistemas internos ou planilha a fim de acompanhar o progresso dos chamados e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Realizar o suporte básico e quando necessário, escalar problemas mais complexos para níveis superiores/ técnicos.

Manter uma comunicação clara e constante com os clientes, buscando minimizar os impactos e satisfação através de um serviço de qualidade e atendimento personalizado.

Coletar feedback dos clientes sobre o serviço prestado e fornecer sugestões para melhorias nos processos ou produtos da Blutrafos

**Você precisa ter**:
Cursando Ensino Superior em Engenharia Elétrica ou áreas afins;
Experiência na função;
Conhecimento técnico sobre os produtos ou serviços oferecidos;
Habilidade para resolução de problemas de forma eficiente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Assistente Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil DHO TALENTOS Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte Técnico** **Local de trabalho: PRESENCIAL - Blumenau (Itoupava Norte)** **Horário**: Segunda a Sexta (das 8h às 12h e das 13h30 às 18h) **Perfil que buscamos**: - **Experiência exigida para a função**:_ - Conhecimentos em informática ou tecnologia da informação, preferencialmente em ambiente de redes e impressão. -...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Potenciale Tempo inteiro

    **Competências e Habilidades Desejadas**: - Curso técnico ou superior em andamento em desenvolvimento de sistemas, Gestão de TI, ou afins. - Experiência como assistente de suporte técnico ou assistente de infraestrutura. - Desejável mas não obrigatório: fluente em espanhol. - Conhecimentos em LMS e AVA será um diferencial; Segunda à sexta +...

  • Assistente de Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Playmove Indústria e Comercio S.A Tempo inteiro

    Estamos contratando! Você é bom em resolver problemas e adora ajudar pessoas? Então, queremos você no nosso time de Suporte Técnico! O que você vai fazer: - Atender clientes com dúvidas e problemas técnicos; - Resolver questões de forma rápida e eficiente; - Preencher relatórios, orçamentos e documentos; - Apoiar as nossas assistências...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil ProWay Tempo inteiro

    A ProWay é uma EDTECH focada em transformar vidas através da educação em tecnologia. Nossa missão é fornecer um amplo leque de treinamentos aos nossos clientes, oferecendo uma experiência única e transformadora. **Sobre a oportunidade**: Estamos em busca de **Assistentes de Suporte Técnico** para integrar nossa equipe! Se você deseja atuar em um...

  • Assistente De Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Escudo Tempo inteiro

    Estamos contratando: Assistente de Suporte Técnico PlenoModalidade:PresencialLocal:Blumenau/SC (necessário residir na cidade ou região próxima)Você é craque em suporte técnico, domina plataformas LMS e adora resolver problemas com empatia e agilidade?Buscamos profissionais com 2 a 4 anos de experiência no atendimento a usuários de sistemas...

  • Engenheiro de suporte técnico ao cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ. A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão.Principais...

  • Engenheiro de suporte técnico ao cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ. A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão.Principais...

  • Engenheiro de suporte técnico ao cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ. A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão.Principais...

  • Engenheiro De Suporte Técnico Ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ. A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão. Principais...

  • Engenheiro De Suporte Técnico Ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com formação (ou em formação) em Engenharia Mecânica ou Elétrica para atuar na interface entre os clientes e as áreas técnicas da SIGAMAQ. A função exige boa visão técnica, organização e comunicação para garantir que as demandas sejam acompanhadas e solucionadas com agilidade e precisão. Principais...