Head Squad X

**_Venha se juntar com a gente na Unidade Lisboa & Co._**
- O head ocupa uma posição de gestão e liderança dentro da squad._

Assumindo um papel de gestor, com foco na entrega dos indicadores de performance de uma squad, o head por vezes ocupa um espaço de coach, estimulando o compromisso e auxiliando no desenvolvimento pessoal dos membros da squad, assim como de educador, dando suporte técnico através das práticas de execução assistida com a sua equipe. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.

**Responsabilidades e atribuições** Alguns dos desafios que você vai encarar**:

- Definir, monitorar e relatar os objetivos da squad;
- Fortalecer a missão da empresa aos clientes internos e externos;
- Monitorar e controlar os indicadores operacionais da squad, tais como os níveis de maturidade do time, a capacidade operacional, a produtividade absoluta, o percentual de folha e a lucratividade.
- Auxiliar na construção do plano de desenvolvimento individual dos seus liderados;
- Auxiliar na construção das OKRs e monitorar o desempenho da squad;
- Supervisionar a operação diária, garantindo o controle de qualidade da prestação de serviços;
- Atuar como agente de motivação da squad, mantendo os membros alinhados com o propósito e a missão da empresa;
- Diagnosticar constantemente as necessidades individuais e coletivas dos membros da squad, fornecendo treinamento continuado visando sanar gargalos técnicos e operacionais;
- Garantir o processo operacional da empresa, aplicando os rituais de gestão como as reuniões de daily, weekly, monthly e one on one;
- Incentivar a criatividade e estimular um ambiente de inovação com os membros da squad;
- Fomentar o relacionamento garantindo o sucesso do cliente externo; Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos;
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes e estruturar o planejamento com o backlog de cada projeto, garantindo as entregas;
- Contribuir para a concepção estratégica das campanhas que serão elaboradas;
- Aplicar os princípios e metodologias ágeis na condução dos projetos de acordo com o contexto;
- Garantir os briefings e os prazos acordados entre as partes, fazendo a gestão do fluxo dos entregáveis do time;
- Auxiliar na definição das métricas que serão usadas para acompanhamento dos projetos;
- Auxiliar na metrificação e acompanhamento da capacidade operacional e da produtividade absoluta da squad;
- Atuar no processo de comunicação interna e externa, sendo o responsável direto pelo atendimento ao cliente e ao alinhamento com a equipe;
- Responsável pela condução do onboarding, realização de check-ins e apresentações gerais envolvendo o cliente e a squad;
- Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos;
- Com base na análise de dados e no perfil dos stakeholders, implementar ações de melhoria contínua com foco no sucesso do cliente;
- Conectar os membros do time de modo a produzir sinergia a partir da multidisciplinaridade entre as áreas analíticas e criativas;
- Estabelecer relacionamento e manter o relacionamento com os clientes, identificando oportunidades (como upsell) e antecipando conflitos (churn), contribuindo diretamente com as metas da unidade

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em Marketing e/ou Administração de empresas;
- Boa comunicação e gestão de equipes;
- Conhecimentos em planilhas e apresentações de slides intermediário a avançado;
- Ter atuado com liderança de equipe no segmento de marketing;
- Experiência com negociação com clientes de alto valor;
- Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
- Inglês intermediário;
- Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

**Informações adicionais** O que mais oferecemos**:

- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

Há 10 anos nós buscamos trazer inovação dentro do mercado de Marketing Digital, e foi pensando assim que nos tornamos a Maior Assessoria de Marketing Digital do País. Só que não paramos por aí, nós sonhamos grande e queremos levar a V4 Com