Customer Success

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil WSI Tempo inteiro

Este profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de sucesso para o cliente em toda a sua jornada. - Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor de negócios;
- Entender demandas, encontrar soluções e encantar o cliente;
- Fazer interface do cliente com demais áreas da empresa;
- Realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade mensal para medir resultados e revisar expectativas dos clientes;
- Negociar renovações de contrato e expansão de serviços para manter e expandir a receita da sua carteira de clientes;
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
Requisitos Excelente comunicação oral e escrita; Diferencial ter formação, preferencialmente, em área de Comunicação, Administração de Empresas e correlatos; Certificações em Customer Success.
Desejável Desejável experiência de um ano na função; Conhecimento de termos relacionados ao modelo SaaS e métricas principais da área, como: Churn, MRR e NPS, Health Score, Clientes Ativos e etc.; Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes; Conhecimento de Mídia paga, SEO, Inbound, Redes Sociais e CRM.

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil MaxSearch Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo; - Monitorar a carteira de clientes de forma pró ativa; - Gestão de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a...

  • Customer Success Associate

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Intelex Technologies Tempo inteiro

    **Position Overview** **Responsibilities and Deliverables** - Own the ongoing Intelex relationship with assigned customers as it relates to growing adoption, ensuring retention, and securing loyalty. - Work to establish a trusted/strategic advisor relationship with within your portfolio of customers and work to drive value of our products and services. -...

  • Customer Success Account Mgmt

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Account Manager

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    **Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Estagiário de customer success

    3 semanas atrás

    SAO LEOPOLDO, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.   Em nosso dia a dia, atuamos...

  • Customer Success Lac

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Qualtrics Tempo inteiro

    The Qualtrics XM Platform is a system of action that helps businesses to attract customers who stay longer and buy more, to engage and empower employees to do the best work of their lives, to develop breakthrough products people love, and to build a brand people can’t imagine living without. Joining Qualtrics means becoming part of a team bold enough to...