Assistente de Suporte T.i.

Venha fazer a diferença com a gente

Estamos procurando um **Assistente de suporte de TI - Tecnologia** dinâmico e proativo para integrar nossa equipe.

Se você é apaixonado por tecnologia, tem uma mente lógica e gosta de resolver problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Nesta função, você dará suporte às operações de TI, auxiliará no atendimento aos usuários, participará da otimização de processos e contribuirá para a implementação de metodologias ágeis. Buscamos alguém com excelente capacidade analítica e interpessoal, pronto para crescer e aprender em um ambiente colaborativo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários, identificando e solucionando problemas de sistemas.
- Auxiliar na documentação e otimização de processos internos relacionados à tecnologia.
- Participar da equipe na aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.) para o desenvolvimento e entrega de projetos.
- Ter conhecimento de lógica de programação para propor soluções eficazes.
- Contribuir para a criação e manutenção de painéis e indicadores para monitoramento de desempenho e suporte à decisão, utilizando ferramentas como Power BI, Looker ou Qlik Sense.
- Manter uma boa relação interpessoal com colegas de equipe e usuários, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
- Demonstrar capacidade analítica para interpretar dados, identificar tendências e propor melhorias.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:

- Graduação completa ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em lógica de programação.
- Familiaridade com atendimento ao cliente/suporte técnico.
- Familiaridade com processos de TI e interesse em otimização.
- Entendimento básico de metodologias ágeis.
- Excelente relação interpessoal e habilidades de comunicação.
- Capacidade analítica e raciocínio lógico.
- Proatividade, organização e vontade de aprender
- Ensino técnico ou superior em andamento na área de tecnologia ou afins;

**Diferenciais**
- Conhecimento em criação de painéis e indicadores utilizando ferramentas de BI (Power BI, Looker, Qlik Sense ou similares).

**Informações adicionais** Confira nossos benefícios**:
**Para o seu crescimento e futuro**:
**Adicional por Tempo de Serviço** - Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.

**Auxílio Pós-Graduação** - Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.

**Descontos Educacionais** - Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.

**Universidade Corporativa Cresol** - Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.

**Para celebrar os momentos especiais**:
**Day Off de Aniversário** - No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiser

**Bônus Papai e Mamãe** - A chegada de um filho merece ser celebrada Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.

**Kit do Bebê** - O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.

**Auxílio Casamento** - Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.

**Cartão Natal** - Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.

**Para o seu bem-estar e qualidade de vida**:
**Plano de Saúde e Plano Odontológico -** Sua saúde em primeiro lugar A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.

**Incentivo à Atividade Física**-**Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.

**Ginástica Laboral**-**Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.

**Incentivo à Doação de Sangue**- Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.

**Cresol Acolhe**- Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.

**Para sua segurança e estabilidade**:
**Seguro de Vida**- Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.

**Cresol Longevidade**- Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.

**Previdência Privada**- Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.

**Crédito Consignado (Empréstimo)**- Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.

**Prêmio de Reconhecimento**- Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.

**PPR (Programa de Participação nos Resultados)**- Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.

**Para você e sua família**:
**Vale Alimentação e/ou Refeição** - Para tornar seu dia a dia mais prático.

**Auxílio Creche** - Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.

**Auxílio Material Escolar** - Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.

**Vale Transporte** - Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.

**Férias Flexíveis** - Di